A Sony Brasil tem conhecimento que consumidores que compraram o jogo “Beyond Two Souls” não encontraram a opção para jogar em Português. Você pode continuar aproveitando o seu jogo em Inglês enquanto nós trabalhamos para providenciar uma solução o mais breve possível para que todos possam ter seus jogos localizados e aproveitar a melhor experiência com este último lançamento para PlayStation 3.
No caso de outros esclarecimentos, o número de atendimento ao cliente é 4003 9507 para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 888 9507 para outras localidades.
“A Sony Brasil informa que todos os consumidores que adquiriram o jogo Beyond: Two Souls sem a opção de legenda e dublagem em português terão suas cópias trocadas. Além das revendas oficiais, a Sony irá informar sobre a instalação de postos alternativos para as trocas dos jogos.”
na minha opinião o certo era recolher o lote (um deles é o meu) e trocar…
cade o patch sony ??????? a pre venda é hoje , tenho direito ao conteúdo que comprei e que foi prometido pra hoje … dlc .. dublagem .. cadê ??
Isso não vai acontecer !
Aqui ninguém responde !
Filho fio não tem pai kkkkkk
É muito prejuízo pra eles se forem recolher os jogos e enviarem novas cópias (creio eu). O mais certo é que em torno de no máximo dois dias (duvido muito) eles já tenham resolvido esse problema.
cade as respostas no blog?
Cade o pessoal? Desistiram?
?
ngm liga para os comentários né .. o jeito é ligar la e fazer o caos pelo telefone mesmo rsrs
tiração de mais isso mano
Comprei, e só vou jogar depois de resolver o problema, e atualização da PSN, mais uma semana sem???
Cada dia fico ainda mais apreensivo quanto ao PREÇO do PlayStation 4 e seus jogos. Já estou ficando com muito MEDO de ser bem maior que 4 (quatro) vezes mais que o preço em dólar, ou seja U$ 400 x 4 = R$ 1.600,00.
E o jogos, que atualmente são anunciados pelos mesmo U$ 60 da geração atual, pode custa no máximo R$ 199, visto que a maioria são ports ou adaptações dos jogos do PS3: Diablo III, Assassin’s Creed IV: Black Flag, Watch_Dogs, Dying Light, Thief, Destiny, Battlefield 4 e Call of Duty: Ghosts.
Eu até poderia jogar em inglês, mas como a dublagem esta bem feita e até empolgou na demonstração, agora eu quero esperar a atualização. Além disso minha esposa quer assistir, então tem que ser em português.
Uma atualização deve resolver, acho muito fora de mão recolher e trocar todos jogos, além de ser caro pra Sony pode ser inviável pra algumas pessoas.
Também achei mancada da sony identificar isso no dia do lançamento, acho que não só eu mas todos que fizeram a pré-compra ficaram decepcionados. Espero que não demorem muito pra liberar essa atualização e também nos recompensem de alguma forma, com algum outro conteúdo exclusivo.
Bom, enquanto isso vou jogando meu GTA V.
Abraços.
O meu acabou de chegar pela Ricardo Eletro, tá lacrado ainda…só vou abri-lo e jogá-lo quando resolverem essa confusão toda…Ansiedade demaaaiss caraa !!!! quero jogar logoooo afff !!! E é verdade isso? Vão corrigir através de pacth? 10 dias mesmo ?????? AFFFFFFFFFF KKK
Cara tremendo absurdo para nos gamers do Brasil como pode acontecer este pseudo absurdo de não ir como prometido nos anúncios que tudo seria em Pt-Br, mas comprei o meu na pré-venda e espero que estes que curtem games não sejam esquecidos. Resolução imediata e no aguardo.
Estou esperando o meu chegar, e me deparo com essa noticia em tudo que é site, só pra me desanimar. Investi 150 reais no jogo, pois além de prometer ser muito bom, também por que iria vir dublado e legendado em português, afinal o jogo e praticamente um filme interativo.
E agora ? vou te que manda meu jogo pra casa do chapéu pra trocar quando chegar e esperar mais uns meses pra jogar, sem dormi de tanta ansiedade, que mais tarde pode fazer eu perder o emprego e ir pro SPC porque não vou ter dinheiro pra paga as parcelas do jogo (sim, parcelei em 10 vezes), fazendo minha pré venda ter sido em vão? ou vou te que baixar um patch de sei lá quantos gigas que só vou conseguir baixar por completo depois de horas, já que minha internet lixosa só baixa a 100 kb/s.
#Chatiado
A questão é bastante simples. Ter ou não dublagem, “continuar aproveitando o seu jogo em inglês” – se fosse anunciado desde o início que o jogo não seria lançado em pt-br, ok, mas isso foi propaganda enganosa e cabe processo. Foi anunciado o jogo com a dublagem em pt, se foi anunciado contendo essa OPÇÃO (assim como tbm pode OPTAR pelas vozes originais), tem que ter a dublagem em pt-br lá como opção, assim como as legendas. E logo em um game desse que não é nada barato.
Boa noite, gostaria de saber o que a empresa pretende fazer para mensurar e ressarcir os jogadores que compraram a pre-venda do jogo para garantir o que estariam aproveitando esse game no dia do lançamento e receberão um produto incompleto?
Lembro que quando fiz a pré-venda do produto, um dos fatores determinantes na minha escolha foi a Dublagem e as Legendas e deixei de adquirir outros jogos como GTA5 para garantir um produto no qual recebi fora das especificações prometidas no momento da venda.
Tenho consciência que aconteceu algum problema no momento da produção e que a empresa vai tomar as devidas providencias para corrigir esse problema o mais rápido possível. Entretanto não pretendo iniciar a jogar um jogo que esta incompleto e prazer de jogar um jogo no dia do lançamento foi perdido por uma falha da empresa. Gostaria de saber o que a Sony pretende fazer para poder ameninar essa perda.
Obrigado e aguardando uma resposta.
cara neste link:
http://www.bj.com.br/noticias/36887-saiba-o-que-muda-com-os-bancos-nao-aceitando-pagamentos-em-real-no-exterior
diz que a sony não vende mais nada em Reais ?????? como assim eu não consigo comprar nada na store porque está tudo em Real !!!!.
quem está Mentindo ? a Sony ou o Site ?
Eu estou enganado ou a SONY está fazendo geral de palhaço?
Eu paguei este jogo porque ele tem as legendas e o áudio em português, não paguei por outra coisa.
Eu quero o produto como foi descrito pelos revendedores e pela SONY!
Ainda me vem com este comentário: “Você pode continuar aproveitando o seu jogo em Inglês”
Estão de brincadeira? eu não vou aproveitar absolutamente nada.
Paguei por uma coisa certa, eu quero ela como foi descrita.
E mais, se a Sony consegue cometer esse erro tão banal quanto prensar uma matriz sem inserir legendas e dublagem nos blurays, imaginem o que pode acontecer num lançamento de uma nova geração de consoles. Vide 3rls e Blinking Red/Yellow LED no início dessa geração…
Comprei o jogo no primeiro dia da pré-venda, fiquei ansiosa para jogar. Meu jogo chegou ontem e que decepção sem contar que tive que investigar vendo que outras pessoas tiveram o mesmo problema, ai deduzi que foi incompetência de vocês…falta de respeito se pronunciarem só agora. Não vou jogar em inglês, pois comprei em pt-br e caramba é óbvio que sendo brasileira quero jogar no meu idioma…arrumem isso logo, nada de uma semana essa correção é pra ontem…que mancada hein sony.
Eu fiz a pré-venda do jogo, em momento algum a sony ou as importadoras cogitaram a possibilidade de haver algum erro. Somente hoje a tarde recebi uma nota.
Quer saber galera, sony que vá para o inferno.
O trastorno gerado fica pra quem vendeu o jogo, eles tiram o cu da reta em dois palito.
COMO NÃO SABIAM? COMO?
As únicas vantagens da Sony em vir para o Brasil a divisão de games são: fixar o valor dos jogos exclusivos no valor máximo de R$ 150,00 e ter mais jogos em português brasileiro (pelo menos os exclusivos). Agora desvantagens são maiores: PSN inoperante (haha, até a do México é melhor), ter que usar cartão de crédito internacional na conta brasileira é pura sacanagem, PS 4 que não oficializa o valor, não existe PSN Plus (haha, até no México tem) e por fim site que não atualiza e muito menos não responde as perguntas e críticas. O que a divisão de games veio fazer no Brasil? Nos ofender? Nos debochar? Tudo isto e mais um pouco, de ruim é claro!!!!
Alguma novidade?? Quanto teremos a tradução via patch? Eu quero jogar legendado??????????? Vergonha!! Comprei o negocio na pré venda pra chegar com esse erro! Affffff
Isso é um absurdo. Velho, na moral, a gente paga caríssimo por jogos no Brasil e vem a Sony e comete essa irresponsabilidade justo com a gente? Eu tava ansioso por hoje, pra comprar esse game que achei incrível e fiquei salivando com a demo totalmente em PT-BR que diga-se por sinal, muito bem, parabéns pela bela dublagem, mas confesso que por hora não vou mais comprar. Vou esperar sair os lotes em mídia já dublados, caso contrário vou passar sem comprar esse game. Sim, me sacrifico, mas quero o que foi prometido, nada de jogo em inglês e depender de porcaria de patch pra ficar em pt-br não, quero o idioma já no disco.
O que vejo? Falta de profissionalismo, falta de competência, falta de respeito ao consumidor. Só vejo prejuízo. Eu acreditava que a Sony era um empresa diferente, a qual se importava com seu consumidor, e agora vejo que ela não passa de mais um empresa mercenária como qualquer outra. Onde só e preocupa com o lucro e não com a satisfação do cliente. Antes via a marca Sony como sinonimo de profissionalismo e qualidade. E a repudia não é pelo erro mas sim pela resposta dos responsáveis da qual só consigo interpretar como “A jogue de qualquer jeito, nossas promessas são só da boca pra fora, quantos tivermos vontade arrumamos o erro.” Mas agora só me faz questionar se na próximo geração de consoles não migro para concorrência.
Esqueci, nos respeitem Sony Brasil, porque somos nós que mantemos vocês, nós não somos idiotas quanto vocês imaginam e temos a opção do Xbox One!!!
Q decepção português só na demo
porra e putzs de uma sacanagem com nos isso nao ser faz eu compre sabendo que ja vinha tudo em portuques e agora que porraaaaaaaaaaaaaaaaaaa
Só quero saber uma coisa: e quanto aos que fizeram a pré compra do game? Receberão os bônus normalmente? Já temo que isso não irá acontecer…
Comprei na pré venda. na Ricardo Eletro. chegou Hj Junto com a noticia de que não está localizado. kkkk
Eeeeeee SONY BRASIL.
Provavelmente sairá alguma atualização…mas a pergunta é. “QUANDO SAIRA?????”
Além de pagarmos sempre mais caro por produtos inferiores ainda aparece mais essa….
E como vão resolver? Concordo que deveriam recolher todo o lote e trocar por um novo, imagina o tamanho dessa tal atualização?
O melhor de tudo é que não existe um pronunciamento sobre isso, ficam no “vai ser lançado um ‘patch'” e no fim nada de concreto.
Compramos o jogo, temos o direito de jogar com tudo o que pagamos para ter direito e na data do lançamento.
Eu não me interessei em comprar este game, pois já estou sintonizado com a nova geração. Mas acho que todos deveriam devolver as suas cópias como forma de protesto. Assim as lojas iriam reclamar com a sony e quem sabe a coisa se resolve mais rápido!!!
Então deve ser por isso que não atualizaram meu pedido na loja da sony, que ainda esta como pedido aprovado, comprei em pré-venda na loja oficial para não ter risco de ME F.DER, mais parece que com sony foi até sem vaselina, esperar pra ver e esperar uma solução rápida para quem já esta com o game.
É um absurdo tudo isso! Comprar um produto sem utilizar o que foi prometido.
Entrei em contato com o SAC e me pediram pra entrar em contato com a loja onde eu comprei. Eu comprei na própria loja da Sony e 3 atendentes desligaram o telefone na minha cara! Agora se fala em 10 dia úteis para a solução do problema mas não comentaram nada sobre o conteúdo que veio na edição especial.
Estou com todos os protocolos aqui e vou processar sem dó nem piedade.
Quero reclamar, não sobre o erro que foi a falta do áudio em português, e sim da qualidade do jogo que convenhamos teve muita publicidade mas é bem ruim.
isto é propaganda enganosa, há meses esperando este jogo para receber isto, não sei pn de inglês quanto mais françês, poxa mais respeito com o consumidor
Por Dios, que erro terrível Sony. Provavelmente amanhã meu game deve estar chegando e não poderei jogar o game, pois o game é interativo, e com isso ficaria ruim para tomar todas as decisões durante o jogo.
Espero que saia a correção o mais rápido possível, e que nós não sejamos lesados por esse erro.
Porque não estão aprovando meu comentário?
Tem alguma mentira nele?
10 dias para uma possível atualização para o nosso idioma?
Vocês estão brincando né? eu acredito ser brincadeira.
por favor alguem se pronuncie o mais rapido possivel
Que vacilo Sony! dessa forma enfraquece a amizade! comprei o jogo em pré venda e vocês me fazem uma cagada dessas, coisa de empresa amadora.
Putz!!!! Ia comprar pra jogar próximo fds. Agora vou esperar resolver esse embrólio.
nao eles ja tinha noçao do problema pois na caixa do jogo esta escrito que omanual e emportugues e jogo em ingles foi falta de respeito mesmo com nos brasileiros pois deveria ter uma atualizacao ja
Não liberaram meu jogo comprado na Saraiva tb, sera que so quando resolverem o problema?
É uma pena, e não tô reclamando de preço como muitos por aqui, pois não ganho bem porém pago o valor que for por jogos localizados. Tenho os blockbuster da sony e até me admirei que a minha copia chegou hoje do Ricardo Eletro, mas nem abri pois joguei a demo e quero jogar dublado, aguardo uma solução rápida por parte da Sony Brasil.
O esclarecimento oficial foi DEPLORÁVEL. Deveriam ter pedido DESCULPAS, não que isso iria amenizar ou resolver o problema dos consumidores, mas de ATESTAR TAMANHA INCOMPETÊNCIA. Além, é claro, da total falta de respeito com os consumidores brasileiros.
Como outros já disseram: não se faz uma verificação se está tudo correto, antes de enviar para a produção em série?
Quantas pessoas compraram produtos na pré-venda, exatamente para desfrutar o quanto antes do produto e TOTALMENTE EM PORTUGUÊS, como foi prometido?
Isso já era para ter resolvido hoje através de um arquivo na PSN, embora deveria ter vindo em mídia física conforme anunciado. Ou será que só foi feita a dublagem em português para demo?
Fico impressionado com um ERRO AMADOR como esse. É realmente incrível. Depois dessa, vou repensar se vale a pena ter produtos da Sony. É muito AMADORISMO para o meu gosto.
putz. sony eh so incopetencia. ainda tem besta q vem dizer q ps eh melhor q xbox. assim q chegar meu beyond faco devolucao na loja e, possivelmente, compro quando (se) sair com audio em portugues.
Dessa vez a Sony-BR deu um Fail homérico (pra não usar outras expressões menos educadas). E o que ainda não entendi foi o jogo não ter vindo com legendas em PT-BR também na versão americana do jogo, já que, pelo q disseram, o erro foi q trocaram o espelho utilizado para rodar a versão nacional pela versão americana. Logo, se a versão americana não veio com legendas em PT-BR foi um retrocesso por parte da Sony e da Quantic Dream, já q mtos jogos americanos vêm com essas legendas. Agora, o pior de tudo foi a demo ter legenda e dublagem em português e a versão completa não. Pra mim foi o FAIL do ano por parte da Sony. Espero q não tenhamos outras “surpresas” pelo menos até o final desse ano e/ou no lançamento do PS4…
erro? quem eh burro para acreditar nisso? algum otario vai acreditar q “esqueceram” de colocar a dublagem e legenda no disco? fala serio, vai ver nem traduziram essa p******a.
Boa noite!
Lamentável… Desanimador… Triste… Inaceitável…
Um descaso… Falta de respeito… etc… etc…
Não existem palavras para definir essa situação.
Como outros usuários já citaram, o problema maior não é este erro ridículo, mas a falta de respeito e atenção para o consumidor! Se a Sony resolveu “trabalhar” aqui em nosso país deve haver algum motivo vantajoso, não? Claro! GANHAM MUITO DINHEIRO COM SUAS VENDAS AQUI!
Levando isso em consideração, merecemos, no mínimo, RESPEITO!
Nesse país somos feitos de palhaço pela política, pela justiça, pelos líderes religiosos, pelo sistema de saúde, educação, etc. Somos coniventes com toda essa situação aterrorizante e não podemos receber respeito nem quando o assunto é nosso lazer?
Poxa vida, Sony… Sempre adquiri produtos desta marca (a qual sempre confiei): tenho TV, DVD, Câmera Digital, PS1, PS2, PS3, centenas de jogos ORIGINAIS! Uma grana BRUTAL gasta com seus produtos, meu dinheiro e de TANTOS outros Gamers fiéis que alimentam essa marca e defendem ela em debates com outras plataformas! E o que recebemos em troca?? DESPREZO? DESCASO??
Cont(…)