A Sony Brasil tem conhecimento que consumidores que compraram o jogo “Beyond Two Souls” não encontraram a opção para jogar em Português. Você pode continuar aproveitando o seu jogo em Inglês enquanto nós trabalhamos para providenciar uma solução o mais breve possível para que todos possam ter seus jogos localizados e aproveitar a melhor experiência com este último lançamento para PlayStation 3.
No caso de outros esclarecimentos, o número de atendimento ao cliente é 4003 9507 para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 888 9507 para outras localidades.
“A Sony Brasil informa que todos os consumidores que adquiriram o jogo Beyond: Two Souls sem a opção de legenda e dublagem em português terão suas cópias trocadas. Além das revendas oficiais, a Sony irá informar sobre a instalação de postos alternativos para as trocas dos jogos.”
(…)Cont.
Quando precisamos de uma solução para um problema desagradável e teoricamente simples como esse não recebemos sequer uma resposta decente, que não seja genérica?
O pagamento é efetuado no ATO DA COMPRA, agora temos que aguardar DIAS para usufruir do nosso produto da maneira que achei que iria funcionar???
Se a justiça desse país não fosse tão atrasada, cega e ineficiente eu iria atrás de meus direitos e, PELA PRIMEIRA VEZ, lutaria contra essa empresa que já me deu tantas alegrias, mas ultimamente está deixando e muito a desejar!
No que?
Vide a qualidade dos jogos lançados nacionalmente até a presente data: sem encartes, sem uma capa e contracapa decentes, até o plástico das embalagens é frágil. Custando R$ 150,00!!
Eu pagava R$ 180,00 antes, em produtos de qualidade, pelo menos, e não em um que parece ser “um pirata de luxo”.
(Colegas usuários verifiquem seus Red Deads, God of War III, L.A. Noire para comparar com o que temos hoje, por R$ 30,00/R$ 20,00 de diferença).
Cont (…)
(…) Cont.
Encerro aqui essa reclamação e aguardo, sinceramente, a solução deste e de tantos outros problemas.
SOMOS CONSUMIDORES E NÃO PALHAÇOS!
ALIMENTAMOS ESSA EMPRESA COM UM ENORME LUCRO E NÃO COM DÉFICITS!
MAIS RESPEITO, POR FAVOR!
MERECEMOS!
Obrigado!
Luís Carlos
Também comprei o jogo e fiquei todo alegre quando cheguei em casa e vi o jogo em inglês ou francês…
Mas, o código promocional funcionou sendo minha conta nacional. Não sei se foi a atualização. alguém sabe qual o conteúdo da atualização?
Acabei de cancelar a compra… Tremenda sacanagem da Sony… Espero que todos os jogos anunciados no lançamento do Play 4, que estarão em Português do Brasil, como foi anunciado, não furem com esse aspecto também. Até porque o Brasil em matéria de games, principalmente da Sony, dá banho em muitos países de língua Inglesa.
Primeiro a analise dos sites especializado, que não agradou muito , agora essa !!! comprei meu jogo na pré ordem , deve chegar amanhã caso não resolva o problema , vou devolver e pedir meu dinheiro de volta , afinal propaganda enganosa é o cúmulo do absurdo ….. a unica coisa que a sony tinha de superior sobre a concorrência seus amados exclusivos como U1,2,3 , The last of us , God of War etc..e me faz uma cagada dessa , decepção.
Acho q esse povo deveria reclamar menos e aprender a falar inglês logo o.o
Eu comprei e não recebi aquilo pelo que paguei.
Não me venham com essa de estamos avaliando o problema.
Mandem uma cópia do jogo que funcione em português e um código válido!
Vou devolver o que acabei de comprar na americanas… não quero assim… vou pegar um vale presente e se sair mesmo a dublagem eu pego de novo !!! …. Sacanagem….=
Eu não me importo com a localização no momento, o grave foi o código que não funciona, por favor me esclarecem isso direito, o que está acontecendo.
Att
Esse game em Inglês pra quem não domina é horrível.
É igual jogar LA Noire você perde toda a concentração na historia “Na leitura” perde monte de coisa…
Nunca mais compro jogos na pré-venda, vou aguarda tradução sabe se lá quando eles vão disponibilizar isso e se por ventura o áudio não vier creio que vai haver grande alvoroço por aqui porque pra mim promessa é divida.
Comprei jogo pelo bom desempenho da Quantic Dream no primeiro game e principalmente pela dublagem em que posso entender melhor o game.
Curtir meu jogo totalmente inglês isso é uma piada né Sony esse tropeço vai lhe custar muitas vendas…
Por que não trabalharam bem antes para evitar situações desagradáveis como esta? Já é bem experiente neste mercado para apresentar erros banais como este.
Mesmo após a disponibilização da legenda e áudio em português, o prejuízo já foi feito. Quem compra em pré-venda, não é para ficar aguadando dias e mais dias para receber o produto.
Nunca vi algo do tipo.
Mais uma vez, vou repetir e deixar em caixa alta: E O BÔNUS DA PRÉ-VENDA, COM 30 MINUTOS ADICIONAIS DE GAMEPLAY E OUTROS ITENS?!! VIRÁ PRA QUEM FEZ A COMPRA ANTECIPADA?!! Estão falando só da dublagem e legendas que não vieram na versão nacional, mas também tem esse item dos bônus da pré-compra pois, se não fosse por isso, eu nem teria comprado o game com antecedência e esperaria esse problema acabar pra, só depois, comprar ele.
E ai, Sony? Vai ter bônus da pré-venda ou não?!!
Aqui to quase no final…Jogão!
Só esperando o Patch para trocar os arquivos…
Será que sai um tutorial?
Bem aguardando e de olho no Manicômio !!!
Valew galera….
Po, depois do trabalho Excepcional feito em The Last of Us, nunca ia imaginar uma falha dessas …sempre preferi jogar os jogos no idioma original, mas esses últimos trabalhos de dublagem como o feito em The Last of Us e Injustice realmente estão muito bons …tava louco pra jogar Beyond Dublado …que essa correção venha bem depressa.
Como assim o jogo não tem a dublagem e legendas em PT-BR? O que me fez comprar este jogo em pré-venda foi justamente o fato de o mesmo ter sido anunciado que sairia tanto legendado e dublado em PT-BR…
A Sony tem que corrigir isso o mais rápido possível, pois quem comprou o jogo, foi verdadeiramente enganado, e isto é como estou me sentindo agora… Enganado por ter comprado um jogo que não tem o que foi anunciado… É um absurdo a DEMO do jogo possuir os recursos e a versão final do game não… Creio que muito dos que compraram o game foi justamente por causa da DEMO… Sony, corrigir este problema não é um favor para nós gamers daqui do Brasil, mas sim uma obrigação de vocês! E isso deve ser feito o mais rápido possível!
pra mim eles mandaram foi o jogo versao europeia erro grotesco ate eles arrumarem isso vai demora via download sera que presta
ooopa… nao deu tempo de fazer a dublagem, mas vamos lançar mesmo assim q os bestas vão comprar e depois a gente fala q foi um erro e quando a dublagem ficar pronta a gente lancha um patch pra download e todo mundo fica quieto.
e dalhe espaço no hd pra ter direito a algo q estava prometido vir pronto na mídia …. palhaçada isso
Total falta de respeito! Lançaram um demo em português para incentivar a comprar e agora inventam essa história? Isso se chama propaganda enganosa!
Depois perde os clientes e nao sabe porque!
Isso cabe processo e dos grandes!!!
o pior e nossoa comentarios ter que passar por um filtro!, sei que o que comentei estara logo apagadoooo, entao estarei entrando com meu adevogados com um processo contra a sony!
cadeeeeeeeeeee o audio em portuguessssss cambadaaaaaa!
kkkkkkkkkk começou com este e vcs acham que os prosemos nao serram iquaissss!
bom o jeito e esperar agora ne vo criar vergonha na cara e zerar o heavy rain enquanto isso com o tempo ki demoro ja vai sair patch ate em alemão ….
redeem codes não funcionam … não legendas e nem dublagem em português … ficar esperando após comprar na pré venda e ter esse resultado não tem preço
Depois dessa C.AGADA da Sony Brasil e
A dublagem tem que ser lançada HOJE, não amanha, muito menos semana que vem.
Peguei uma Pré-Venda, to com o jogo em mãos e não posso desfrutar do mesmo. Não vou jogar em inglês, afinal estamos no Brasil né? E, comprei o jogo sabendo que seria DUBLADO, caso não fosse nem compraria.
QUERO URGÊNCIA NESSE PATCH DE CORREÇÃO! é o minimo de respeito com o consumidor.
Afinal como eu disse comprei esse jogo por ser DUBLADO e não vou jogar em inglês.
Que falha terrível! Encomendei o meu Beyond Two Souls só porque era dublado em português. Nem gostei da Demo, mas quis prestigiar o trabalho. Aguardo a atualização o quanto antes!
Ai o bando de manés, enquanto vocês continuarem comprando eles vão estar pouco se lixando para os seus problemas.
isso ae que beleza eu nao tenho internet em casa como resolvo meu problema agora lamentavel isso
Que mancada hein Sony!
Só comprei depois de jogar a DEMO que está dublada! Aí você vai jogar o full game e está em Inglês! WTF?
POR FAVOR LIBERE LOGO ATUALIAZAÇÃO DO AUDIO EM PORTUGUES.
VOCÊS ESTAO ESTRAGANDO O LANÇAMENTO DE UM GAME REVOLUCIONARIO COM FALTA DE AUDIO EM PORTUGUES COMO PROMETIDO EM TODOS OS ANUNCIOS DE TODAS AS LOJAS NO BRASIL.
FALTA DE AUDIO EM PORTUGUES COMO ANUNCIADO ANTERIORMENTE E CABIVEL DE AÇÃO SUDICIAL POR PROPAGANDA ENGANOSA. SE VOCÊS NÃO CONSEGUIRAM ARRUMAR ANTES DO LANÇAMENTO DEVERIA TER ADIADO O SEU LANÇAMENTO. ESTOU MUITO DECEPCIONADO E IREI PROCURAR MEUS DIREITOS COMO CONSUMIDOR
Pessoal, propaganda enganosa é crime contra o consumidor. Todos que foram lesados devem procura o Procon ou prestar queixa na delegacia especializada. Ficar de mimi na internet não resolve nada.
TEM QUE DEMITIR O RESPONSAVEL POR ISSO, FALHA GROTESCA, COMO SITADO ACIMA TAMBEM VOU PROCURAR MEUS DIREITOS PQ FIQUEI MUITO CHATEADO COM ISSO, ESTOU COM JOGO AQUI ENTREGUE PELA LOJA NO DIA DO LANÇAMENTO E NÃO VOU JOGALO PQ NAO TEM O AUDIO EM PORTUGUES.
É UM JOGO CINEMATOGRAFICO QUALIDADE DE IMAGEM E IMPRESSÃO FACIAL FORA DO NORMAL, COM CONTEXTO DE AUDIO E DIALOGO QUE NÃO TENDO SUA LINGUA LOCAL VC PERDE MUITA INFORMAÇÃO. E A SONY DA UMA MANCADA DESSA: TEM QUE PAGAR PELOS ERROS, NÃO E DEPOIS LANÇAR ATUALIZAÇÃO E FICAR POR ISSO MESMO. TEM QUE PAGAR
Isso por Favor!!!
Acho que a moderação não gostou de meus comentários VERDADEIROS… desde ontem aguardando aprovação do moderador…
Publiquem meus comentários, por gentileza!
Para lançar um jogo diferente do anunciado vocês lançaram sem pensar duas vezes. Agora aceitem as críticas e as respondam!
ESTAMOS AGUARDANDO FEEDBACK E NÃO VAMOS ESPERAR UM MÊS PARA ISSO!
PAGAMOS NOSSO JOGO HÁ MAIS DE UM MÊS!
QUEREMOS UMA SOLUÇÃO PRA ONTEM E NÃO APENAS ESPECULAÇÕES GENÉRICAS!
MERECEMOS ESSA ATENÇÃO!
Obrigado!
Pow que mancada isso isso!!!
eu sou muito fã da quantic dream, e estava realmente esperando o Beyond totalmente em portugues, ainda mais agora que as produtoras começaram a prestigiar o Brasil com jogos em portugues, e vcs ainda nem cumprem com o prometido, antes de fazer a prensagem das midias era so fazer uma e testa-la simples assim, e agora ficamos com uma duvida na cabeça de quando ira sair essa tal atualização
APAGARAM MEU COMENTARIO PQ EU DISSE QUE VOU PROCESSAR POR PROPAGANDA ENGANOSA?
ESTAO COM MEDINHO! NAO ADIANTA VOU PROCESSAR E VOU POR NAS REDES SOCIAIS PQ VOCES TEM QUE TER RESPEITO COM CONSUMIDOR BRASILEIRO QUE A CADA ANO AUMENTA SEUS FATURAMENTO E LIDERANÇA NO MERNADO. TENHO NOTA DATA ANUNCIO DE ONDE COMPREI TUDO DIZENDO AUDIO EM PORTUGUES.
Art. 67. Fazer ou promover publicidade que sabe ou deveria saber ser enganosa ou abusiva:
Pena Detenção de três meses a um ano e multa.
Parágrafo único. (Vetado) .
A questão do jogo estar apenas em inglês não e o problema, pois pois antigamente os jogos eram apenas em inglês, o problema em questão e que nos consumidores pagamos por um produto que prometeu algo e não cumpriu, como pagamos para ter o jogo em português queremos ele em português, isso da PROCON, propaganda enganosa.
O consumidor brasileiro ele e fiel, paga R$199 em jogos lançados, Ele tem poucos privilégios e recursos visto em outros mercados no mundo. Tem todo direito de entrar com uma ação, pq realmente foi propaganda enganosa, independe se foi erro ou não. Alguém tem que pagar por este erro e começar a respeitar o consumidor brasileiro que so cresce. Eles tiveram muito tempo pra corrigir este erro e tambem poderia ate adiar o lançamento no Brasil. Mas pensam desta forma: (Vamos lançar e dezer para curti o jogo com audio em ingles depois lançamos uma atualização e fica tudo bem). Acabou não tem mais bobo aqui não.
Comprei o meu na pré-venda no EXTRA.COM, veio o jogo em inglês com manual em Português, coisa que no SITE tá dizendo Manual e Jogo em Português, Já reclamei mas só agora que vi que outros tbm tiveram o mesmo problema!!!
Velho na boa q decepção, comprei o jogo na pré estreia, para o jogo chegar aqui em casa, com dublagem errada, e a Sony ainda diz q foi um lote que veio errado, um lote para o Brasil todo,porque mesmo q eu vá na loja onde comprei o jogo efetuar a troca eles não terão um jogo com o idioma em português para me dar, traduzindo a Sony cagou de vez nesse exclusivo, e isso ainda renderia um processo por propaganda enganosa, anuncia um produto, e vende outro, sacanagem neh 8(
Bom dia, alguma novidade sobre a atualização?
Puta que pariu amadores dos infernos o vendedor da UZ games onde comprei o meu me garantiu que a atualização com a correção sai no dia 10 ( amanha ) o meu jogo esta ate lacrado não abri para não ter motivos para lançar ele pela janela ( português é português ) não vem com esta de vai jogando que logo mais providenciaremos uma solução isso é coisa de amador e liga la para SAc da Sony para vc ver alem deles te jogarem como bola quando vc é atendido coisa que demora em torno de 40 minutos vc acaba escutando ( vc comprou o jogo da região mesmo , nao ouvi falar disso ainda e por ultimo que é bizarro olha ninguém aqui da Sony tem conhecimento disso ainda ) afff amadorismo total
Péssimos serviços da PSN, falta de suporte, erros infantis, falta de uma plus BR, não anunciam o valor do PS4, não disponibilizam a pré-venda. Em resumo apesar de seus melhores exclusivos, pelo menos para os brasileiros é muito mais lucrativo um Xbox. Até mais Sony.
Nem recebi meu jogo e já levo esse balde de água fria. Afinal, queremos saber QUANDO esse problema será solucionado? Comprei em pré-venda pois acreditei na propaganda que vocês fizeram de que o jogo seria totalmente em português. Como consumidor, me sinto roubado, lesado, profundamente ofendido.
Agora eu fiquei realmente put0! Não funcionaram os itens exclusivos de pré-venda! QUE B0STAAAAA!!!!!!!
Aqui onde trabalho Recebemos 500 cópias do beyond.
O Representante da Sony acabou de falar comigo dizendo que vão substituir essas 500 peças daqui ha dois meses!!!
Acho que isso vai demorar um poco pra ser corrigido hein galera!
Fala serio sony, fui ontem louco comprar o jogo e quando chego em casa pra jogar só tem ingles e frances, isso é uma sacanagem com os consumidores brasileiros, pois como foi prometido o jogo ia ter dublagem para o nosso idioma, pois isso pouco jogos tem, nao ligo de jogar o jogo em ingles mas sem legendas fica dificil, agora prometem e nada. #FALTADEVERGONHASONY
Enquanto não houver uma solução, eu SEQUER irei iniciar o jogo, caso a cópia que eu receba venha sem a dublagem. Não quero jogar metade em inglês, metade em português. Eu comprei CONTANDO com essa dublagem, e já estou cogitando devolver o produto para a loja, mesmo perdendo o desconto que tive na compra dele 😛
“Atualizando”
A sony vai lançar uma nota oficial, Marcando um lugar especifico para trocarmos o jogo!