A Sony Brasil tem conhecimento que consumidores que compraram o jogo “Beyond Two Souls” não encontraram a opção para jogar em Português. Você pode continuar aproveitando o seu jogo em Inglês enquanto nós trabalhamos para providenciar uma solução o mais breve possível para que todos possam ter seus jogos localizados e aproveitar a melhor experiência com este último lançamento para PlayStation 3.
No caso de outros esclarecimentos, o número de atendimento ao cliente é 4003 9507 para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 888 9507 para outras localidades.
“A Sony Brasil informa que todos os consumidores que adquiriram o jogo Beyond: Two Souls sem a opção de legenda e dublagem em português terão suas cópias trocadas. Além das revendas oficiais, a Sony irá informar sobre a instalação de postos alternativos para as trocas dos jogos.”
Estou no aguardo também desse patch do idioma. Não vou jogar enquanto não resolverem isso.
isto e um desrespeito com nós consumidores, pagamos caro, estavamos todos anciosos com a chegada deste jogo e no final caimos nesta propaganda enganosa
Meu como assim ? eu comprei o produto na pré venda para utilizar dos conteudos exclusivos e nem o codigo pode ser usado????????? meu, totalmente decepcionado troquei meu xbox para jogar os exclusivos da sony e olha como a sony trata seu consumidores! total falta de compromisso! espero uma solução rapida para este poblema ,o jogo não foi barato para um desastre desses ,não vou jogar em ingles !
Realmente esse erro por parte da Sony Brasil é uma vergonha.
Enviar uma versão sem os idiomas prometidos exaustivamente nas campanhas de marketing e para completar o pacote de erros por incompetência ou desleixo ficam por conta dos códigos da versão especial de pré-venda que não funcionam.
Gostaria de saber com farão para resolver o problema dos códigos.
Kd a atualização??????
Sony como sempre não diz nada, não sabe de nada, não viu nada, não tem previsão de nada.
Eu ja tenho o jogo em mãos e fiquei sabendo antes de jogar ele,espero q a sony resolve logo esse problema da dublagem pq eu n vou zerar esse jogo em inglês……agora o codigo promocional eu consegui ativar então SONY resolva esse problema ja………..
Sabe o que não entendo? Povo passou a vida inteira jogando jogos em inglês sem nem legenda. Quando o PS3 lançou quase todos os jogos eram totalmente eem inglês e povo pagava 300 no jogo. Agora ficam com esse mimimi de “vou devolver o jogo” “não vou jogar”… A Sony já prometeu que vai resolver então espera po… Enquanto não sai a tradução eu to jogando e amando o jogo! Vcs que estão perdendo!
Ah, o AC3 prometeu vir com dublagem tbm porém a dublagem só saiu depois em DLC…
que me deixou chateado foi o código que veio com a Special Edition não estar liberado… Isso sim foi mancada
Entrei em contato com eles, referente ao código que não está dando para resgatar, eles irão me enviar um novo disseram que entre 7 a 10 dias… E referente a dublagem em PT-BR e a legenda, a atendente disse que a Sony já esta procurando uma solução para o problema, irão fazer uma atualização, só que ela disse que não ha data de quando irão atualizar.. -.-‘
Cadê alguma atualização sobre o acontecimento, Sony?
Estão a deixar o consumidor sem saber de absolutamente nada!
Você pode continuar aproveitando o seu jogo em Inglês enquanto nós trabalhamos para providenciar uma solução, Oo a vá véi q isso se eu fosse querer um jogo em inglês eu não, eu nao teria comprado um jogo em português -BR.
Oi
Gostaria de dizer que eu achei o game muito legal, depois de todo o hipe da Sony sobre a dublagem então, muito melhor, então me animei a comprar na ultima hora qdo fui p as lojas e só tinha em inglês, pensei, estão de brincadeira!! Eu n vou comprar em inglês se a Sony anunciou em BR concordam. Como a Sony n vai saber disso, isso é tudo jogada de marketing, assim ela n precisa fazer versão América Latina, versão europeia etc, mas se isso fosse dito antes muita gente não compraria, ai ficam de segredinho fazendo os gamers de idiotas, se eu n tivesse internet como resolveriam o meu problema, sendo q a dublagem não está condicionada a minha conta de banda larga, se eu n tenho espaço no HD do ps3 ai tenho q deletar algo é isso?! Se eu disser q estou contente com essa atitude da Sony sinceramente eu estaria mentindo, qdo tiver a atualização no disco eu compro, até la, preste mais atenção Sony é nos detalhes que fica a beleza de tudo, e as concorrentes estão ai.
É frustrante saber da impotência que se encontra o consumidor brasileiro dentro do quadro do comércio global.
Um “erro” desses, se caso ocorresse, por exemplo na Europa Ocidental, não teria o mesmo tratamento por parte da Sony.
Tentei entrar em contato pelo SAC: depois de alguns minutos aguardando ser transferido a ligação caiu e após tentar novamente não atendiam…
As informações que obtive foram todas através de blogs na internet.
Um loja (Ricardo Eletro) chegou a divulgar – sem autorização da Sony é claro – que o erro foi ocasionado por esta.
Essa nota oficial do blog é um verdadeiro acinte!!!
Não traz prazo algum para a solução do problema e ainda com um sarcasmo de arrepiar diz que o consumidor: “pode continuar aproveitando…” !!!!
Lorenzo, volte a consultar os manuais de marketing. Não foi assim que você aprendeu…
Queremos é saber o prazo e a forma de como resolver o problema oficialmente, aliás seguida de uma compensação pelos transtornos.
Vamos Lorenzo, sabemos que você pode fazer melhor do que isso.
Lamentável este erro por parte da SONY BR, quero urgência para correção deste problema. Como consumidor fui lesado e não admito demora para solução deste problema, até porque colocar um patch para correção não é nada difícil hoje em dia.
Muito boa em Sony? Achei que iriam fechar o PS3 com chave de ouro como magnifico The Last of Us, dublado e legendado em nosso idioma e vocês mandam uma cagada dessa heim? Adoro meu PS3 e vou comprar meu PS4 quando ele ficar ascensível ao meu bolso, mas po eu trabalho com marketing e sei que propaganda enganosa é fo*a para uma empresa como a de vocês. Vejam o desastre que está sendo o Xbox One. Abre o olho ai heim?
Erro absurdo, grotesco. Será que sai antes do NATAL esse patch?
Consumidor brasileiro precisa parar de se contentar com pouco e ficar hiper feliz pq vão lançar um patch de correção. Isso é o mínimo. Têm é que cobrar o responsável por bizarrices como essa.
e Aí Sony BRASIL SIL SIL SIL… novidades ?
Além de pagarmos sempre mais caro por produtos inferiores ainda aparece mais essa….
E como vão resolver? Concordo que deveriam recolher todo o lote e trocar por um novo, imagina o tamanho dessa tal atualização?
O melhor de tudo é que não existe um pronunciamento sobre isso, ficam no “vai ser lançado um ‘patch’” e no fim nada de concreto.
Compramos o jogo, temos o direito de jogar com tudo o que pagamos para ter direito e na data do lançamento.
Meus comentarios nao aparecem aqui… =\
Iae Sony, nada ainda?
Eai Sony BR? Onde que está essa tal atualização? Cade as previsões de quando ela vai ser lançada? E quem não tem espaço no HD, como fica?
e ae sem novidade? ta cheirando a descaso… descaso… descaso…
Vi um cara no site da Uol dizendo que ligou pra Sony e informaram pra ele que o patch de atualização ficará disponivel em 7 a 10 dias! Será???????????
Sem querer ser chato (por comentar um assunto diferente do post…) mas aproveitando que o post é novo, não é só esse o atraso que temos aqui, né? PlayStation Plus BR já tá atrasada uns três anos.
Poxa meu que falha hein Sony.
Compro o jogo no lançamento pois estava ansioso, ai chega em casa vou jogar e me deparo com o jogo todo em inglês ai é brincadeira neh. Comprei justamente por ser todo em português. Ai ligo na Sony falam que é um prazo de 7 a 10 dias para solucionar o problema. Ai lançam um atualização pela net e quem não tem net pra baixar? E se o arquivo for muito grande vai demorar uma eternidade pra baixar. E agora a galera em peso quer uma solução rápida. todo mundo que comprou o jogo na pré venda foi pra jogar o quanto antes e em português e não em inglês, ninguém quer aproveitar nada em inglês rs Eu pelo menos quero dublado. Arrumem isso logo. Pelo menos os códigos de tema, avatar, making of e etc consegui resgatar na minha PSN BR. Mas eu quero jogar o jogo dublado.
Mancada feia hein Sony … é mas estamos no BRASIL SIL SIL SIL….
país em que se pode TUDO….
Me nego a comprar enquanto não vier o que foi prometido aos gamers brasileiros (AUDIO E LEGENDAS EM PT-BR)
No aguardo Sony !!!
Isso é uma falta de respeito com o consumidor.
Bom eu acabei comprando mesmo assim, o jogo é muito bom entao ainda sim vale a pena..claro que é sacanagem isso…especialmente depois da Demo legendada e dublada…mas estou confiando que vamos receber o update….acho que é o minimo né??
Não vai aprovar meus 3 comentarios acima?
Estou triste por ter comprado o jogo e não ter vindo com opção pt br inclusa,mas tbm não é o fim do mundo ja que a SONY irá consertar em poucos dias ou horas. O certo é demitir o funcionário que cometeu o erro e pronto! De certa forma estou muito contente por cada vez mais ter jogos no nosso idioma,coisa que a algum tempo atras tinhamos que nos contentar com o idioma ingles ou mesmo o japones. Lembro-me bem de tantos jogos que terminei sem ao menos saber o que tava acontecendo.rsrsrsrs…
Art. 67. Fazer ou promover publicidade que sabe ou deveria saber ser enganosa ou abusiva
Concordo com tudo que voce disse zezynho_SPFC.
Ninguem vai morrer por causa disso e com certeza esse erro nao vai fazer com que eu deixe de aproveitar o jogo
eu estaria muito contente apenas com a legenda….mas jogo dublado é outra historia haha.
Minha opinião sobre isso: http://meiobit.com/269012/beyond-two-fails-sony-atrapalha-lanca-jogo-localizacao-prometida-brasil/
Tah consegui resgatar os conteúdos extras mais e a tradução ?? to aguardando ainda !! como joga um jogo desse port e estilo em inglês??? KD a sony corrigindo isso rapido?? GOGOGO SONY!! to com o jogo aki e n posso jogar !!
Muito provavelmente o que aconteceu foi que prensaram uma matriz europeia e não americana pois o jogo só tem os idiomas inglês e francês e as dlcs foram bloqueadas.
Nada ainda? PQP…
Segue o que um usuário do fórum UOL Jogos postou:
Galera vi essa informação no face da IzzyGames.
Recado da Sony do Brasil referente ao Jogo Beyound
Prezado parceiro varejista
Gostaríamos de comunicar que identificamos a falta das opções “dublagem” e “legendas” em Português no jogo Beyond: Two Souls lançado hoje, recursos que deveriam estar presentes na versão comercializada por nós.
Estamos neste exato momento produzindo em nossa fábrica em Manaus novos jogos com a inclusão destes recursos (dublagem e legendas em Português), portanto queremos informa-los dos seguintes passos:
1. Os consumidores estão sendo informados hoje sobre o ocorrido através dos canais oficiais PlayStation Brasil;
2. Se você for procurado pelo seu consumidor para troca do produto, aceite. A Sony PlayStation Brasil fornecerá nos próximos dias o novo jogo e reembolsará sua empresa de qualquer custo adicional comprovado para esta operação;
3. Colocaremos postos de troca alternativos para consumidores que desejarem trocar seu jogo.
cont.
Estamos empenhados em providenciar a solução dentro do mais curto prazo e colocamo-nos à sua inteira disposição para esclarecimentos adicionais.
Agradecemos sua compreensão e apoio neste processo e voltaremos a informar novos detalhes em breve.
Atenciosamente,
http://forum.jogos.uol.com.br/beyond-two-souls-na-ricardo-eletro–pedidos-em-breve-atualizacao-de-legendasdublagem-pt-br_t_2721418?page=47
Liguei pra lá e falaram q vou ter retorno de 7~10 dias !! espero q saia um patch de correção !!
Até que enfim, tomara que esta postagem seja verdadeira. É o certo a se fazer.
Costumo emprestar e até doar meus jogos para meus sobrinhos e é rídiculo toda vez ter que ficar esperando para instalar um patch que era de obrigação já estar no disco como foi anunciado em Conferências. Vai saber até quando este patch estará disponível na Playstation Network.
Deixo aqui minha revolta e meu protesto pela falta de respeito e comprometimento que a Sony tem pelos brasileiros. Onde não foi nem anunciado o preço do console next gen que é o PS4, e nem posicionamento de uma criação de uma Playstation Network e Store Brasil. Tenho certeza que muitos estão com este sentimento por esta decepção e pela demora de resolver tais problemas, que vai ser no mínimo 7 dias úteis. Sugiro que mudem a política de tratamento dos clientes brasileiros, pois parece que está em segundo plano.
Comprei este jogo na pré-venda, empolgado que receberia o jogo dublado em português e mais extras como tema e avatares. E pelo que li nos blogs não teve nada disso, o código dos extras nem funcionam.
Recebi hoje o jogo e na capa está escrito: Manual em Português e Jogo em Inglês. Nem tirei da capa e nem vou instalar, quero futuramente trocar pelo mesmo jogo de um novo lote com a dublagem, legendas e extras embutidos NO DISCO e discriminado na capa do jogo. Como foi prometido nesta pré-venda e espero que tenha este novo lote, senão vou devolver e ter o meu dinheiro de volta pois isto foi uma propaganda enganosa, merece até processo.
Bem até o momento nada de ATT, liguei para sony falei com a atendente e me disse o seguinte, tem um prazo de 7 dias corridos caso não liberem alguma atualização para legenda e dublagem em PT-BR vamos poder pegar nosso dinheiro de volta.
Realmente o que mais me preocupou foi o problema dos códigos,pois foi o único motivo que me fez comprar na pré-venda.Claro que também fiquei decepcionado com a notícia de que não havia nem a legenda em português.Espero que resolvam isso via patch para facilitar algumas pessoas,mas que disponibilizem também a troca para quem não tem internet.
Bota 2 opcoes SONY BR
1-arruma tudo via internet, voucher, dublagem.
2-Troca de discos.
fui em uma loja especializada no shopping e eles me informaram que todos os lotes, mesmo em inglês, estão sendo segurados para não ser comercializado. provavelmente sera produzido lotes já dublados…..
E que não esqueçam os códigos,pois parece que eles não estão sabendo que as pessoas não conseguem usá-los.
Achava que um Patch nao deveria demorar mto afinal a dublagem e legenda JA DEVERIA ESTAR PRONTO no caso né?…..espero que venha logo.
Lamentável, Sony… Falta de respeito e profissionalismo ímpares. Nos venderam gato por lebre e só depois do lançamento é que “descobriram” a falha.
Será que vai ser corrigido por patch, ou vai ser resolvido por trocas? um patch seria mais ágil e fácil…