No Man's Sky

Oct 18

Oct 18

Saiba como trocar sua cópia de Beyond pela versão em PT-BR

Lorenzo Grajales's Avatar Postado por Sr. Public Relations Specialist Latin America - Sony Computer Entertainment

BEYOND: Two Souls on PS3

PlayStation Brasil agradece a paciência dos fãs e cooperação de seus parceiros. Desde que o problema na produção da versão local foi identificado, a Sony Brasil trabalhou para oferecer uma solução para seus consumidores e gostaríamos de esclarecer o processo para aqueles que desejarem efetuar a troca de seu jogo.

A Sony DADC produziu o jogo com a versão localizada em português e a Sony Brasil entrou em contato com o varejo e fornecedores para organizar a logística de trocas, que já começaram a comunicar seus clientes sobre os prazos e disponibilidade do produto. Os consumidores poderão procurar diretamente a loja na qual compraram Beyond: Two Souls a partir do dia 18 de Outubro para terem o jogo trocado pela versão correta ou ir até um dos 9 postos de troca da Sony, que estarão disponíveis para realizar o procedimento a partir do dia 22 de Outubro 2013 para os Estados de SP, RJ e DF e a partir do dia 24 de Outubro para os Estados de PE, BA, SC e RS. Confira abaixo a relação dos postos de troca oficiais Sony Brasil. O procedimento ficará em vigência até o dia 01 de Novembro de 2013 nos postos oficiais Sony e para efetuar o procedimento será necessário que o consumidor apresente o produto e a nota fiscal de compra do mesmo.

Gostaríamos de reforçar que as cópias deverão ser trocadas para que o consumidor tenha a versão localizada em português e não será oferecido um patch de atualização via download por restrições operacionais. Qualquer dúvida que tenha permanecido, pedimos que procurem o serviço de atendimento ao cliente da SONY PlayStation pelo telefone 4003 7669 para capitais e regiões metropolitanas e 0800 880 7669 demais localidades.

Sony Store BRASILIA 43.447.044/0013-00 750.482.000.288 ST SETOR AREAS ISOLADAS/SUDOESTE – AREA 6580 LOJA 173 Guará 71219-900 Brasilia DF
Tel: 55 61 3361-0171

Sony Store BOURBON 43.447.044/0014-91 148.520.938.115 Rua Turiassu, 2100 – Loja 265 Pompéia 05005-000 São Paulo SP
Tel: 55 11 3675-5123

Sony Store RIO DE JANEIRO 43.447.044/0015-72 78. 736.402 Av. Das Américas, 4666 – loja 237L Barra da Tijuca 22640-102 Rio de Janeiro RJ
Tel: (21) 3150 1881

Sony Store SALVADOR 43.447.044/0016-53 Av. Tancredo Neves, nº 3133 – Loja 1131 / 1132 Caminho das Árvores 41820-021 Salvador BA
Tel: (71) 3878-2212

Sony Store PORTO ALEGRE 43.447.044/0017-34 096/3367781 Av. Diário de Noticias, 300 Loja 1104 Cristal 98010-080 Porto Alegre RS
Tel: (51) 3072-9480

Sony Store SÂO CAETANO 43.447.044/0019-04 636.171.404.113 Alameda Terracota, 545 – Loja 1068 Ceramica 09531-190 São Caetano do Sul SP
Tel: 55 11-4233-8480

Sony Store CURITIBA 43.447.044/0024-63 90612889-69 Rua Professor Pedro Viriato Parigot de Souza, 600 Loja192/193 Ecoville 81200-100 Curitiba PR
Tel: (41) 33176500

Sony Store RECIFE 43.447.044/0023-82 0497803-01 Av. Republica do Líbano, 251 LOJA 1121 PARTE 138 PISO 1 Pina 51110-160 Recife PE
Tel: (81) 3031-0841

Sony Store Cidade Jardim 43.447.055/0012-20 149.820.730.119 Av. Magalhães de Castro, 12000 – Loja 04 1° piso Butantã 05502-001 São Paulo SP
Tel: 55 11 2196-9545

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Magno--Barros said:

outubro 18th, 6:04 pm

A ta blz !

Magno--Barros said:

outubro 18th, 6:06 pm

Nenhum em MG !

SaW_Marcelo said:

outubro 18th, 6:16 pm

encontrem vcs uma maneira de trocar o ps4k,seus inuteis

klleristonr17 said:

outubro 18th, 6:17 pm

Os caras em vez de colocar no centro de Brasília como no Pátio Brasil ou no conjunto nacional que seria + fácil pra muita gente eles colocam a troca do produto no guará parei com as Drogas.!!

MaximuM_Marcio said:

outubro 18th, 6:28 pm

e sobre o plano meu ps4 minha vida, oferecido pelo governo?

aragorndb said:

outubro 18th, 6:34 pm

Abaixa o preço do PS4 ou vamos para a Microsoft XBOX ONE!!!!

Lewish said:

outubro 18th, 6:35 pm

ninguem quer saber disso

Rumallon said:

outubro 18th, 6:39 pm

Acabei de ligar no posto de atendimento em Brasília (Loja da Sony no Park Shopping) e o atendente Renato disse que não estão sabendo de nada disso e que não tem previsão de chegar o jogo em português. Se soubesse que ia dar tanta dor de cabeça não tinha comprado na pré-venda. A Sony deveria preparar um pedido de desculpas recheado de jogos grátis para ressarcir os transtornos causados (como fizeram quando a PSN ficou mais de um mês fora do ar). Na boa, o jogo é praticamente um filme e eles não disponibilizaram nem a legenda em PT-BR para que pelo menos pudéssemos “ir aproveitando o jogo enquanto o problema seja resolvido” como disseram. Imagine comprar o blu-ray de um filme e ao assisti-lo perceber que não tem nem legenda nem dublagem em português… Um balde de água fria em quem estava ansioso por um dos mais aguardados exclusivos da Sony para esse ano. E bem no meio desse hiato de quase 15 dias após o lançamento do jogo sem resolver o problema ainda soltam a bomba do preço do PS4! Na boa, com R$4.000,00 dá pra comprar passagem de ida e volta para Miami, passear, comer bem, ficar em um hotel bom e comprar 3 PS4.

Sazaki-kun said:

outubro 18th, 6:39 pm

Agora só falta trocar o preço do PS4!

raphaelffvc said:

outubro 18th, 6:40 pm

E o preço do PS4 nada né? P.A.L.H.A.Ç.A.D.A!!!!!!!!!!!!!!

Moonglare said:

outubro 18th, 6:45 pm

Pelo menos um problema pro pessoal lidar. Espero que todos consigam fazer as trocas das cópias de seus jogos. Obrigado pela atualização no blog e agora vamos ao que restou: o preço do PS4.

MauricioQ_Bueno said:

outubro 18th, 6:45 pm

vamos ver se resolve uns dos problemas.

Gabrielspartacus said:

outubro 18th, 6:47 pm

Graças a Deeeuss!!
😀

Yerchanik said:

outubro 18th, 6:48 pm

Lorenzo ou da assistência ou nem posta nada!
Responde ae o que esta acontecendo !

ncfarias said:

outubro 18th, 6:48 pm

Alguém conseguiu trocar? as lojas americanas não receberam ainda a nova cópia e muito menos a sony store do Rio de Janeiro, fui informado pelo atendente da Sony Store do Rio , que talvez daqui a 15 dias.

Kyrush_S said:

outubro 18th, 6:53 pm

+klleristonr, esse é o endereço da loja do Parkshopping.

SaW_Marcelo said:

outubro 18th, 6:58 pm

rapaziada nao abandonem o post da divulgaçao do preço.

servegita said:

outubro 18th, 7:00 pm

e quando vai ser possivel trocar os 4 mil do ps4 por um preço mais em conta?

wagner-paiva said:

outubro 18th, 7:04 pm

Já terminei o jogo, não vou viajar para esses lugares trocar não, a bronca agora é outra: SONY PS4K, BOICOTE TOTAL

floriobr said:

outubro 18th, 7:05 pm

Tá, um problema já foi resolvido. Agora o outro: nos expliquem como o preço do PS4 chegou em 4 mil. Com impostos a 70% o preço do console deveria ficar abaixo dos 2 mil. Detalhe que o XOne é mais caro nos EUA e custa metade do preço do PS4 aqui.

MauricioQ_Bueno said:

outubro 18th, 7:08 pm

o meu jogo n ta lacrado,mas tem a nota fiscal só ir na loja da sony e trocar la,sendo que comprei no submarino?sera que dar pra responder lorenzo ou ta difícil.

DeleyCuritiba said:

outubro 18th, 7:17 pm

Depois de ter que atravessar a cidade para fazer esta troca direi: VIM TROCAR ESTA MERDA, QUE ESTA FILIAL DE BOSTA FEZ CAGADA. VAI EMBORA SONY DO MEU PAÍS!!!!

KriliamBR said:

outubro 18th, 7:18 pm

Ae Pessoal, alguém saberia dizer se a nova versão, vai continuar com o idioma em inglês também??
Ou a Sony vai dar a mancada de deixar apenas áudio e legenda em português?
Pois no meu caso, tenho apenas interesse na legenda em português….

cjmsouzaEUA said:

outubro 18th, 7:21 pm

Sony inutil, vces perderam todo o respeito que voces tinham . Incopetentes!!!

Moonglare said:

outubro 18th, 7:22 pm

+ MauricioQ_Bueno acho que no seu caso você vai ter que ir num desses pontos de troca da Sony Store. Liga pro telefone que eles forneceram e pede informações, porque se for esperar por algum moderador do blog você vai ficar a ver navios =)

Manoelmac said:

outubro 18th, 7:29 pm

Tá, blz, brigado… agora vamos falar de PS4,,,

PWpandora said:

outubro 18th, 7:41 pm

Aff,. Sony você está morrendo no Brasil, você está simplesmente acabando com a Família playstation
Não quero abandonar a Família, por favor, volte atrás em relação ao preço do PS4

ncfarias said:

outubro 18th, 7:44 pm

alguem ja conseguiu realizar a troca?????

PWpandora said:

outubro 18th, 7:44 pm

Vocês são “RIDÍCULOS” você prometeram o patch de atualização, é obrigação de vocês fornecer o mesmo, Sony Brasil vocês são ridículos !

GusRocket said:

outubro 18th, 7:47 pm

Porque vocês não criam vergonha na cara e respondem as mensagens dos milhões de fãs que tornaram a Sony Brasil possível? Sem nós vocês não são absolutamente nada e o que estão fazendo com o preço do PlayStation 4 é uma pouca vergonha.

Não estamos mais na década de 90, hoje todos sabem comprar online e importar legalmente. Porque cobrar tanto por um console?

edercerqueira said:

outubro 18th, 7:53 pm

Olá,
Comprei o jogo na Planet Games em Salvador do shopping Bela Vista, acabei de ligar e fui informado que eles ainda não receberam as copias e não foram informados de nada (também neh, parece que nem procuraram saber do seu fornecedor para informar a seus clientes 🙁 ).
Alguém aí já conseguiu trocar?

brr3gs said:

outubro 18th, 7:58 pm

Xbox One pre-comprado.

Obrigado Sony por ser tão educada e justa conosco.
Lançar mais tarde na americana latina, nos deixar sem PS Plus tanto tempo e depois falar que custa 2mil reais mais caro que o concorrente.

Tenho certeza que não vou sentir falta.
Exclusivo bom tem nos 2 consoles. Nunca joguei um Halo nem Forza.
Enfim, chegou a hora !

Lou0wnZ said:

outubro 18th, 8:05 pm

Importa o ps4 ao invés de comprar o XBONE. Não dê, de forma alguma, o seu dinheiro para a Sony BRASIL, porque estaria apoiando essa tática gananciosa, mas não compre o videogame da concorrência.

A Sony lá fora está está fazendo um trabalho superior à Microsoft em expressar sua mensagem e produto. Pena que aqui dentro o governo corrupto mais a ganância da Sony Brasil estejam estragando tudo.

WILLDWILL-BR said:

outubro 18th, 8:07 pm

E quem comprou em loja online? Quem paga o frete de envio da cópia de volta pra loja?

KelvinGamer said:

outubro 18th, 8:10 pm

Eu comprei no Site da Saraiva, mas onde vou trocar agora ? por favor me respondam…

Robson_M_ said:

outubro 18th, 8:18 pm

Vergonha, só pensam nas capitais brasileiras e acima de tudo o que é aquele preço do ps4? Sinto muito sony mas o Brasil deivou de “Viver em estado Play” :/ infelizmente

thaisalone said:

outubro 18th, 8:26 pm

Quem comprou na Saraiva, procure qualquer Saraiva. Eles são obrigados a trocar, e quem comprou em lojas virtuais liguem ou mandem e-mails, eles também sao obrigados a trocar. Caso não consigam me contactem que eu ajudo…

thaisalone said:

outubro 18th, 8:26 pm

O frete de devolução e envio do novo produto é tudo por conta das revendas. Não se preocupem com isso a Sony nao deixou ninguem na mão. Porem infelizmente nao tem posto de troca em todos os estados, mas ninguem ficará na mão mesmo.

PWpandora said:

outubro 18th, 8:29 pm

O Brasil vive em estado pausa
Luto PS4
★ 14 de Novembro < EUA
† 29 de Novembro < Brasil
Parabéns sony Brasil !
Vá com Deus PS4

DiogoKbcaBR said:

outubro 18th, 8:37 pm

Galera!

Pra quem comprou em loja on-line como eu (Lojas Americanas) basta ligar no SAC da loja e solicitar a troca do jogo através do SEDEX Reverso, a atendente irá emitir um “Código da Autorização de Postagem” para que você possa postar o jogo nos CORREIOS sem nenhum ônus… fiz esses procedimentos hoje pela tarde e recebi no meu e-mail o Código de Postagem rapidamente, amanhã pela manhã estarei levando o jogo aos Correios para que o mesmo seja trocado… o duro desse procedimento é que a atendente disse que a loja tem o prazo de até 15 úteis para efetuar essa troca… acredito que não leve todo esse tempo, mas mesmo assim, lá vou eu esperar mais não sei quanto tempo para receber a abençoada cópia em PT-BR desse jogo… vamos lá, paciência não!

dkrausejunior said:

outubro 18th, 8:39 pm

Comprei o meu no Shopping, mas a loja está se negando a fazer a troca.

Divalice said:

outubro 18th, 8:41 pm

Comprei meu jogo na loja SUBMARINO e eles vão recolher meu jogo em casa. Não sei se vão trocar ou devolver o dinheiro pois não vi o o jogo dublado no site.

klleristonr17 said:

outubro 18th, 8:45 pm

+ Kyrush_S, Verdade, Mais eu moro em Sobradinho

cjmsouzaEUA said:

outubro 18th, 8:47 pm

Quem comprou no msite da Saraiva , Americanas e etc, NÃO PRECISA ENVIAR POR CORREIO, voce pode ir em um aloja física e la mesmo realizar a troca, basta levar o jogo e a nota fiscal. EU sei pq eu fui em uma e a atendente me explicou isso.

luffy_gamer97 said:

outubro 18th, 8:50 pm

Po gente vcs não sabem ler não, lá fala o que fazer se vc comprou em outro lugar.

” Sony DADC produziu o jogo com a versão localizada em português e a Sony Brasil entrou em contato com o varejo e fornecedores para organizar a logística de trocas, que já começaram a comunicar seus clientes sobre os prazos e disponibilidade do produto. Os consumidores poderão procurar diretamente a loja na qual compraram Beyond: Two Souls a partir do dia 18 de Outubro para terem o jogo trocado pela versão correta ou ir até um dos 9 postos de troca ”

a unica opção de troca não é apenas os postos.

klleristonr17 said:

outubro 18th, 8:50 pm

…Vou trocar só na Segunda-Feira

Adagon said:

outubro 18th, 8:59 pm

Perdi a minha nota fiscal. Estou só com o jogo aqui… Será que consigo trocar? Malvadas mães que lavam nossas roupas sem tirar os papéis dos bolsos! =/ Alguém tem uma idéia do que posso fazer?

klleristonr17 said:

outubro 18th, 9:01 pm

+ cjmsouzaEUA, Beleza mais se eu comprei num shop nas americanas eu posso trocar em outro shop?

gibson_wc said:

outubro 18th, 9:06 pm

finalmente….. já vou logo buscar o meu………

xXJaLJTXx said:

outubro 18th, 9:08 pm

PORRA SONY ESTAVA NA ESPECTATIVA PARA JOGAR BEYOND TOTALMENTE DUBLADO E VCS FAZEM UMA CACADA DESSA ASSIM NÃO DA O NEGOCIO E PARTI PRA CONCORRENCIA

NUNCA VI ISSO ACONTECE NA XBOXLIVE

SOU CLIENTE DO XBOXLIVE A 4 ANOS NUNCA MERDA

SOU CLIENTE DE VOÇÊS A 6 MESES E O JOGO PROMETIDO JA DEU ZEBRA (CARALHO,PORRA ASSIM NÃO)

E PRA QUEM COMPROU O JOGO PELO MERCADO LIVRE COMO E QUE FICA PRA TROCA O JOGO AGORA QUE NEM TODO MUNDO QUE COMPROU RECEBEU NOTA FISCAL

AGORA VCS COLOCAM UM CONSOLE VALENDO 4000 MIL REAIS (PIMENTA NO CU DOS OUTROS E REFRESCO)

TENHO QUE TRABALHA O ANO TODO PARA COMPRA ESSA DESGRAÇA VAI FICAR SEM A MINHA COMPRA

VOU COMPRA O CONSOLE DA CONCORRENCIA (XBOX ONE )
DALLE MICROSOFT SABER TRABALHA COM OS BRASILEIROS

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