A Sony Brasil tem conhecimento que consumidores que compraram o jogo “Beyond Two Souls” não encontraram a opção para jogar em Português. Você pode continuar aproveitando o seu jogo em Inglês enquanto nós trabalhamos para providenciar uma solução o mais breve possível para que todos possam ter seus jogos localizados e aproveitar a melhor experiência com este último lançamento para PlayStation 3.
No caso de outros esclarecimentos, o número de atendimento ao cliente é 4003 9507 para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 888 9507 para outras localidades.
“A Sony Brasil informa que todos os consumidores que adquiriram o jogo Beyond: Two Souls sem a opção de legenda e dublagem em português terão suas cópias trocadas. Além das revendas oficiais, a Sony irá informar sobre a instalação de postos alternativos para as trocas dos jogos.”
Opa 1 passo 2 dias depois em… os DLCS funcionam agora entao ? ontem nao joguei, vou tentar resgatar hoje.
O meu jogo veio com as dlcs ja baixei tudo.. O códito totalmente correto
Devolvam ou cancelem a compra. Só é respeitado quem exige respeito. Pensem bem. Passem a exigir seu direito, essa não é a primeira vez. Está se tornando costume.
O negócio é que eu comprei o jogo com áudio e legendas em português e eu quero ele desse jeito. Não é mimimi, é só o fato de que você compra uma coisa e recebe outra “similar” no lugar. Jogos no Brasil já custam caro pra caramba, se começar a esculhambar assim fica foda.
Já houve um ENORME PREJUÍZO, pelo fato de muitas pessoas terem comprado em pré-venda e não terem recebido o produto conforme anunciado.
Mandam uma mensagem SUPERFICIAL aos consumidores, uma total falta de respeito. Não informam nenhum tipo de PRAZO, deixam as pessoas completamente desinformadas.
Imagino que não tenham nenhum controle de qualidade, e se tem, funciona muito mal.
O que mais aborrece, além é claro, de lançar um game tão esperado nas condições apresentadas, é vir à público passar informações COMPLETAMENTE EVASIVAS, sem nada de concreto.
DECEPÇÃO TOTAL.
Por que as mensagens não estão sendo publicadas?
Como ninguém da SONY se pronunciou, eu cancelei o meu pedido do jogo BEYOND TWO SOULS, que fiz pelo EXTRA. Outros 3 amigos tb cancelaram.
Uma total falta de respeito pelo consumidor, sem contar que o EXTRA até antes do ocorrido oferecia o jogo na descrição como …DUBLAGENS E LEGENDAS EM PORTUGUÊS….Eles tiram essa descrição e colocaram MANUAL DO JOGO EM PORTUGUÊS….Assim não dá.
Como ninguém da SONY se pronunciou, eu cancelei o meu pedido do jogo BEYOND TWO SOULS, que fiz pelo EXTRA. Outros 3 amigos tb cancelaram.
Uma total falta de respeito pelo consumidor, sem contar que o EXTRA até antes do ocorrido oferecia o jogo na descrição como …DUBLAGENS E LEGENDAS EM PORTUGUÊS….Eles tiram essa descrição e colocaram MANUAL DO JOGO EM PORTUGUÊS.
Esperando uma resposta efetiva sobre a dublagem, ninguém se pronuncia, Brincadeira ein?? Se não tiver uma resposta efetiva até segunda vou devolver o jogo
Eu jogo na PSN Americana,inclusive meus troféus estão todos lá,gostaria de saber se é possível baixar todos os conteúdos na PSN BR e usá-los na PSN Americana
Entrei em contato com o fornecedor que comprei, o prazo de reembolso são de 7 dias na loja, então este será o prazo que darei a sony para consertar a besteira que fizeram :/
jogo sem manual de papel e ainda sem legenda…. tao de brincadeira…olha sou gerente de testes, vou mandar meu curriculo pra sony
O meu chegou ontem e recusei entrega, ja entrei em processo de devolução! mta palhaçada isso!!!
Antes apesar de alguns atrasos e problemas, os outros administradores do BLOG pelo menos ainda respondiam (Felipe, Fabio, Vinicius e etc). Agora é um descaso sem tamanho.
Os antigos administradores corriam atrás pelo menos de respostas, até questões que estavam fora do ambiente do blog, eles procuravam, ligavam, davam ou pelo menos tentavam uma solução.
As atualizações semanais da PSN, quando era feita pelo pessoal “BR” era “Readaptado” quando o jogo da “capa do lançamento” estava somente disponível na PSN US e não na BR.
Que me perdoe falar do Lorenzo Grajales que deve ser da PSN do México, mas é muito serviço nas costas desse cara:
Post traduzidos para BR mas o conteúdo dirigido a PSN US (Post da pre venda do DESTINY com link para pre compra onde NÃO é possível fazer pre compra pro Brasil)
Atualização com Disgaea na “capa” mas o mesmo não foi lançado no BR.
Ninguém responde mais o Blog, é até triste ver a “lágrima” de esperança de alguns usuários de uma PSN infelizmente já nasceu morta devida a enorme quantidade de problemas e falta de conteúdos e produtoras.
Agora esse GRANDE problema com Beyound.
Acho que a última esperança (ou golpe final) vai ser a BGS…
A Sony US pelo jeito esqueceu que aqui não se fala espanhol, e sim PORTUGUÊS.
FAIL. Ainda no aguardo da atualização, caso contrário vou devolver o jogo que ainda está lacrado.
é bom resolverem isso logo se não quiserem um ENORME MOTIM na BGS, eu mesmo vou organizar ai quero ver a cara de tacho de vcs diante do barraco…outra coisa esse tipo de erro é bem óbvio que já se sabia do mesmo então já deveriam ter colocado o patch pronto pro dia de lançamento, uma empresa do tamanho da sony falar que prensou o disco errado e que só agora ficaram sabendo é conversa pra boi dormir…
prova disso é que no encarte do game vem falando manual em portugues jogo em ingles…ou seja vcs tinham a informação e enfiem esse manual digital em portugues no cu digital de vcs…
+ sancristal1979 em outubro 10th, 2013 às 11:58 am disse:
é bom resolverem isso logo se não quiserem um ENORME MOTIM na BGS, eu mesmo vou organizar ai quero ver a cara de tacho de vcs diante do barraco…outra coisa esse tipo de erro é bem óbvio que já se sabia do mesmo então já deveriam ter colocado o patch pronto pro dia de lançamento, uma empresa do tamanho da sony falar que prensou o disco errado e que só agora ficaram sabendo é conversa pra boi dormir…
prova disso é que no encarte do game vem falando manual em portugues jogo em ingles…ou seja vcs tinham a informação
o negocio é quem ainda não recebeu cancelar a compra ou devolver o produto, pois as lojas sim tem grande poder de precionar a sony…
Tentei cancelar a minha compra mas não consegui pois já havia sido postado. Como fiquei nervoso e frustrado com tanta bagunça!! Essa é a primeira e ultima vez que faço uma pré compra!! Será que a culta da prensagem foi do estagiário?
Sony esperamos logo uma solução!!
Será q a dlc advanced experiments fica disponível só depois q termina o jogo? To com medo de a dlc não ser compatível com o disco do jogo.
Pô, Lorenzo. Olhe por nós, que não conseguimos comprar mais na PSN a mais de 1 ano.
Putz, postei no blog errado, mas o pedido tá valendo. Quanto ao Beyond, o negócio é tão sério que um DLC não pode corrigir?
Eu liguei na sony e me disseram que no prazo de 7 a 10 dias eles vão estar resolvendo o problema da dublagem através de atualização. Ou seja segundo eles entre o dia 14 e 17 de outubro. No caso da dlc, meu código funcionou perfeitamente na psn BR. Já era pra ter resolvido pra ontem isso hem Sony. You tá de brinqueichon uit me cara ?
Cadê a dublagem Sony? De um esclarecimento pro povo. Ninguém se fala nada e temos que ficar esperando. Meu DLC não funciona ainda e meu jogo continua em inglês rs.
Se já existe a dublagem pronta pq é tão difícil disponibilizar ela na PSN? Poxa assim como eu tem muitas pessoas que estão esperando o áudio e legendas pt br para começar a jogar e não ” Você pode continuar aproveitando o seu jogo em Inglês”. Quero aproveitar meu jogo em português que foi como o prometido e como eu comprei. Quanto tempo ainda vai levar, espero que até amanha já resolvam esse problema. Pq quero jogar no FDS o jogo e de preferência em PT BR.
O negócio é tão serio que a Sony aparenta não estar mexendo um dedo sequer para corrigir. Se está tentando ou não, não sabemos, pois não temos mais noticias. Ela já fez o imenso favor de nos dar a solução e se deu por satisfeita: “vai aproveitando o jogo em inglês, sem dublagem ou legendas”
se os DLCS estao funcionando ja temos que dar graças a deus… pq nao vai passar disso nesse ritmo.
engraçado que os tópicos mais movimentados quase sempre são os relacionados as falhas…
Consegui resgatar os códigos, mas a dlc não é compatível. Esse jogo prensado errado é us e o dlc vem latina. E CADÊ O PATCH COM NO MÍNIMO AS LEGENDAS EM PORTUGUÊS!!!!!!
Isso, confirmo que fiz o download de todos os brindes DLC ontem de madrugada, alguns poréns:
– Só funciona o código na psn BR, quem tem conta EU ou US tem de fazer uma brasileira.
– Os avatares só funcionam na psn br.
– O tema dinâmico funciona em todas, br, US e EU.
– A trilha sonora funciona em todas também.
– As missões adicionais baixam mas ainda não estão acessíveis, ainda não sei se é porque não terminei o modo história do jogo, acho que termino hoje e confirmo para vocês amanhã. Não está acessível nem na PSN BR, nem EU e nem US, mas dá para baixar pela BR, são 300 megas.
– De resto, jogo em inglês e francês, maravilhoso de verdade, tanto a atuação quanto os gráficos, mais bonitos até do que os do heavy rain, a história é genial, estou adorando. perdi a hora ontem jogando BEYOND, quando vi era 5;20h da manhã, desliguei o PS3, tomei banho e fui trabalhar, auhsahusha.
Parabéns à QUANTIC DREAM pelo jogo e bronca monstruosa à Sony Br, está na hora de melhorar o nível, fazer as coisas com carinho assim como fazem as branchs japonesa e americana.
Se alguém conseguir acessar as missões adicionais, por favor me avisem, é o DLC ADVANCED EXPERIMENTS, Experimentos avançados, disponível na PSN BR para quem fez a pré compra, mas por enquanto não consegui acessar, apenas fazer o download.
Se alguém da sony souber esclarecer isso, seria lindo, mas duvidam que leiam esses comentários. =/
duvidam = duvido. Aliás ponham uma ferramente de editar comentários, a gente se passa por analfabeto por escrever as coisas “no calor da hora”.
SONY atualização já!!!
Quero deixar aqui reclamação com a sony sobre o jogo Beyond two souls que não veio com o Áudio e Legenda em português!
Meu jogo foi comprado no site da loja Extra. e ao testar o jogo notei que ele só contia Áudio em inglês e francês, se soube-se não teria comprado o mesmo.
Pelo que vi na internet foi geral, todas as copias estão assim.
Isso e um desrespeito com os consumidores Brasileiros, estarei junto com outros amigos movendo uma ação judicial de acordo com Art. 67. Fazer ou promover publicidade que sabe ou deveria saber ser enganosa ou abusiva:
Pena Detenção de três meses a um ano e multa.
Falei hoje com uma atendente me respondeu que não tem data de previsão para a atualização BR, perguntei sobre esses boatos de pontos de trocas etc.. disse que não vai ter isso será somente a atualização e pronto.
Sinceramente é uma falta de respeito o os clientes brasileiros! A sony precisa no minimo informar uma data de quando será lançada a dublagem.. Estou revoltado com isso! Esse jogo já perdeu meus creditos e comprimentos
O QUE É TRISTE E QUE QUEM TEM O CONSOLE DESBLOQUEADO JA TA JOGANDO A 1 SEMANA ANTES DO LANÇAMENTO E O JOGO TA TODO EM PT-BR E QUEM TEM O ORIGINAL COMO NOIS ESTAMOS SOFRENDO PAGANDO CARO E TENDO PROBLEMA TO COMEÇANDO A ACHA QUE OS PIRATEIROS SÃO MELHOR QUE A APROPRIA A SONY AFF
E nada de noticias.
Vc liga no SAC da Sony e é atendido com má vontade por parte dos atendentes, ninguém sabe de nada e pedem pra entrar em contato só na semana que vem. Que palhaçada neh. Enquanto isso a gente fica igual trouxa esperando uma solução que sabe-se lá quando vai sair. Mais agilidade Sony BR e se pronuncie além da informação que pede para aproveitarmos o jogo em inglês. Explique os motivos do erro, de prazos e quais soluções vão ser adotadas. Se vai trocar os jogos ou lançar patch de atualização com o áudio e legendas PT BR.
primeiro jogo que eu compro na pre venda q da um coisa dessa ! to na sony desde o play 1 e essa e a primeira vez que da uma mancada tao grande dessas espero que resolvam o mais rápido possível!
Decepção… Paguei R$159,99 pelo produto acreditando no anúncio… mas vejo que aqui no Brasil nada da certo, nem mesmo uma multinacional.
Vergonha e desrespeito total para com todos os clientes que compraram algo que só verão daqui a 10 dias e olha lá..
Po wagner eu também fiz a mesma coisa,baixei pela PSN BR e aproveitei algumas coisas pra americana,pois a uso mais.Quanto ao jogo,se houvesse ao menos a legenda em português beleza,mas tenho medo de começar a jogar e não entender algumas palavras e estragar a história,no entendimento.Mas espero que esse problema de não conseguir jogar com a DLC seja apenas algo que você ainda não achou como opção,porque se for realmente um problema devido à produção,vai ser difícil ser corrigido.
Obrigado , Sony, pela a propaganda enganosa estou devolvendo o meu jogo para americanas.com , nem tudo mundo é otário.
CADE A TRADUÇÃO GENTE? ESTOU LOUCO PARA JOGAR AQUI, MAS NÃO VOU JOGAR EM INGLÊS NEM EM FRANCÊS. PORQUE A DEMORA? JÁ ESTÁ PRONTA A TRADUÇÃO, NÃO CONSEGUEM FAZER UM PATCH PARA COLOCAR OS SONS NOS LUGARES CERTOS? QUER ISSO? JÁ ERA PARA TER SAÍDO ONTEM E NÃO SAIU ATÉ AGORA. SE PRECISAREM DE FUNCIONÁRIOS EU CONSIGO FAZER ISSO TRANQUILO.
Não acredito. Comprei o jogo, e não estou entendo nada da história! SONY BRASIL! O FOCO neste JOGO é a história! Lancem pelo menos as legendas!! Para hoje!! Pensem no básico, que é satisfazer o usuário! Disponibilizem as legendas, depois vocês disponibilizam o áudio! E sejam mais claros nos argumentos!!!
Parece até piada:” Você pode continuar aproveitando o seu jogo em INGLÊS enquanto nós trabalhamos para providenciar uma solução o mais breve possível para que todos possam ter seus jogos localizados e aproveitar a melhor experiência com este último lançamento para PlayStation 3.”
E se eu não tivesse internet para baixar o patch? e quem não tem internet? como vocês iriam, ou vão fazer? Estamos todos constrangidos. Acho que vocês nos deveriam nos recompensar com algo. para amenizar este constrangimento.
wagner-paiva, aparentemente o DLC presente na Playstation Store brasileira é incompatível com a versão de jogo enviada pelas lojas aos clientes (que parece ser a versão americana). Se você conferir na pasta onde ficam salvos os arquivos de instalação e atualizações (no menu XMB, guia Jogos, é a segunda pasta de cima para baixo), o patch de 80MB possui a sigla “(US)” no nome (United States possivelmente), e o arquivo de instalação de jogo de 2.4GB também possui o “(US)”. Já o arquivo do DLC de 300MB, baixado com o código utilizado na Store BR, possui no nome a sigla “(LATAM)” que pode significar “Latin America”. Isto pode ser um indício de que o boato sobre a fábrica da Sony brasileira ter utilizado uma cópia errada (americana) para gravar todos discos, seja verdadeiro.
Uma falha grave da Sony Br, que até agora não apresentou uma solução muito menos se justificou sobre o que realmente aconteceu. Assumir o problema era o mínimo que ela deveria ter feito, mas não é o suficiente. Pagamos e queremos uma explicação e justificativa da própria Sony brasileira. Além do problema resolvido o mais rápido possível.
A Sony Brasil informou hoje aos lojistas que já começou a produção de novas cópias do game Beyond: Two Souls, com a inclusão de legendas e dublagem em Português do Brasil.
A empresa pede ainda que os lojistas aceitem a troca do jogo, caso seja solicitado pelo consumidor. Ela ainda afirma que a nova cópia estará pronta nos próximos dias.
Em relação à quem comprou o jogo e se sentiu lesado, a Sony Brasil também fará a troca do produto em postos alternativos que serão divulgados em breve. Fonte: http://adrenaline.uol.com.br/
alguem confirma isso?
Eu confirmo que quero a correção por patch, moro no interior e não tenho como ir trocar nada. Quero distância de produtos da sony Br, se eu for comprar algum exclusivo Sony, vou pegar importado.
E PS4, só se for importadão, não quero chegar perto de nada produzido por esses imbecis.
Cadê as informações Sony?
Estamos esperando por alguma coisa!
Isto é uma falta de respeito com o consumidor!
Quem mora no interior como vai trocar o jogo?
Não podem ao menos lançar a tradução do jogo pela PSN?
Cadê alguma atualização sobre tudo isto que está acontecendo?
Este Blog está totalmente inativo!
Comprei o jogo sabendo que iria ter legenda e dublagem em português brasileiro. A loja em que eu comprei enviou uma bilhete pedindo desculpas e informando que o erro era da Sony Brasil e não deles. Sinceramente conforme vai passando o tempo vejo que a Sony Brasil é dirigida por amadores, sem compromisso algum com os consumidores brasileiros e totalmente alienados com os desejos e necessidades locais. Dito isso passo a exemplificar: o Xperia ZQ demorou a ser atualizado para o Android 4.2.2, agora está para sair o Android 4.4 e nem sinal da prometida atualização para o Android 4.3. Certo, não bastando isso o PS4 está pra ser lançado daqui 49 dias e nem sinal de pré-venda ou preços para o Brasil. Será que vão cumprir com essa data de lançamento mesmo? E onde está o PlayStantion Plus para a PSN brasileira? Será que somos tão desprezados assim pela Sony Latin America? Sinceramente pagamos os preços mais caros do mundo para ter equipamentos Sony e somos tratados com tamanha falta de consideração por que?