A Sony Brasil tem conhecimento que consumidores que compraram o jogo “Beyond Two Souls” não encontraram a opção para jogar em Português. Você pode continuar aproveitando o seu jogo em Inglês enquanto nós trabalhamos para providenciar uma solução o mais breve possível para que todos possam ter seus jogos localizados e aproveitar a melhor experiência com este último lançamento para PlayStation 3.
No caso de outros esclarecimentos, o número de atendimento ao cliente é 4003 9507 para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 888 9507 para outras localidades.
“A Sony Brasil informa que todos os consumidores que adquiriram o jogo Beyond: Two Souls sem a opção de legenda e dublagem em português terão suas cópias trocadas. Além das revendas oficiais, a Sony irá informar sobre a instalação de postos alternativos para as trocas dos jogos.”
Olá pessoal!
Vi hoje aqui no blog que a Sony irá “trocar” as cópias de quem já adquiriu o Beyond sem o português_BR. Essa informação é verdadeira?? Essa informação partiu da própria Sony?? Se sim, qual o prazo para troca??
Obrigado!
GALERA RECEBI UM EMAIL DA SONY VOU POSTAR PRA GERAL LER
AI VAI
Boa Tarde, Leonardo.
A Sony Brasil tem conhecimento que os consumidores que o compraram o jogo, Beyond Two Souls não encontraram a opção para jogar em português.
A partir do dia 18/10 a Sony efetuará a troca do jogo Beyond Two Souls pela versão em português conforme anunciado, vá até a loja fisica ou loja virtual (revenda) que comprou com a nota fiscal e o jogo e solicite a troca.
Se o jogo foi adquirido na Sony Store solicitamos que aguardem alguns dias para informarmos o procedimento que será utilizado.
Solicito também que envie os seguintes dados:
Nome =
E-mail =
ID Online=
Código da pré-venda de bonus.
A Sony pede desculpas pelo incoveniente e agradeçe a sua paciência e confiança.
Em nome da Sony Brasil, agradecemos a sua preferência por nossos produtos e serviços, bem como os seus comentários .
Obrigado.
Espero que eles fazem uma atualização ,pq trocar é sacanagem,comprei na internet esse jogo PQP u.u
Muito legal!
não podemos dizer que a Sony não está fazendo nada para se adequar a realidade brasileira,
no que se diz respeito a politica de vendas.. de fato vimos ao longo dos últimos 2 anos a Sony tem alcançado muitas conquistas.. de fato ela não está de braços cruzados, como muitos desenformados acreditam ..
o processo de adequação em território brasileiro não é uma tarefa fácil..
pelos menos eu noto o esforço e o Comprometimento com o mercado brasileiro de games..
e se aquela noticia que foi publicado no Twitter do jogo justo se concretizar..
de que o governo brasileiro finalmente deu indícios de baixar os impostos sobre os games em território brasileiro, ai veremos um sonho se concretizar… UM MERCADO BRASILEIRO COM PREÇOS JUSTOS!
e assumiremos uma posição de respeito no mercado mundial.
Continue trabalhando Sony.. o mercado local ainda precisa avançar mais!
+ John_Leeson, exatamente, estou na mesma situação. baixei pela PSN BR pois a PSN US não reconhece meu código. O DLC não funciona.
@+ joflesh
Está de brincadeira comigo? Agora temos de aplaudir até os erros mais grotescos da empresa? Não podemos nos indignar com a falta de respeito?
Tu comprou BEYOND?
Eu sim, no Site da SONY.BR, 1 mês antes de lançar. Comprei o PS3 nacional, o PSVITA, o PSP, 48 jogos, todos originais, uma Sony Bravia, é assim que se apoia uma empresa.
Agora, APLAUDIR OS ERROS? Está de palhaçada.
Quando tu comprar uma pizza de mussarela e vier sem queijo, aplauda!
Quando comprar um carro e vier sem volante, fique super feliz e contente.
Seja mais um completo imbecil que aceita sempre o pior do pior de tudo e todos.
Eu não, vou exigir SIM. E quando vier o PS4, vou continuar sendo chato, prometeu, entrega! Quer vender? Trate-me com respeito.
E se acharem que é difícil demais trabalhar no Brasil, SUMAM DAQUI.
@wagner-paiva
Vc tinha que resgatar na US, aqui da pra jogar antes mesmo de terminar, porém terminei agora essa perfeição e vou jogar o dlc. Quero muito rejogar na minha língua nativa e refazer várias escolhas.
tenho inglês fluente mas jogar na língua nativa é outra experiência.
+ Catcher_BR, meu inglês também é fluente, mas é uma questão de princípios, se prometeu, cumpra. Simples assim.
Sim concordo.
e o dlc seu nada? Tenta jogar ele logado da psn que vc resgatou, ou o inverso. Comigo resgatei tudo da usa minha conta principal tudo funcionou.
+ Catcher_BR , tentei, não funcionou o ADVANCED EXPERIMENTS, baixei todo o resto, mas não deu certo o jogo adicional. Ainda estou jogando o modo história, neste exato momento. Este jogo É INCRÍVEL, único, inacreditável. Não esperava menos da QUANTIC DREAM, eles são geniais.
Estou o mesmo problema do + wagner-paiva .
Ja baixei a DLC pela PSN BR, Já baixei pelo resgate de códigos inserindo os códigos fornecidos, já baixei pelo historico de downloads do meu PSe, baixo e instalo tudo normal porém quando tento acessar pelo jogo vai parar na PSN em um pg que náo tem nada. Minha conta na PSN é BR, vou criar uma US pra ver se consigo pegar a DLC.
E como será que vai ser esses postos de troca da Sony, pq comprei pela net o jogo na Saraiva. Até eu enviar pelo correio e a Saraiva receber e me mandar outra copia vai demorar muito rs Compensa ir até um desses postos de troca se tiver alguma proximo a minha residencia e trocar lá rs. Mas estou vendo com a Saraiva possibilidade de eu trocar o jogo em um loja física proximo da minha casa. Vamos ver o que eles vão responder do meu e-mail envidado rs. Espero resolver logo pq to louco para jogar e até agora meu jogo ta empoeirando na estante rs.
Eu pessoalmente adorei que minha pré venda chegou no dia do lançamento. Ativei o código no mesmo dia e já baixei todo o conteúdo adicional. Sinto ver a galera reclamando de falta de dublagem, especialmente pq metade do jogo são as performances dos atores, que essa galera nunca vai experienciar como se deve.
Que papo é esse, Willis? ¬¬
Poxa, sacanagem fazer recall do jogo. O DLC Advanced Experiments também não funciona aqui. Fiz o download e nada! Me leva pra PStore.
Catcher_BR, pode ser que eu tenha feito uma burrada, mesmo tendo lido antes. Na capa onde vem o código, diz que os bônus só são válidos pra quem mora nos EUA ou Canadá. Isso já leva a crer que o certo seria baixar da PSN US, só que eu acabei baixando os bônus da PSN BR, mesmo. Só que eu passo pelo mesmo problema do restante do pessoal: consigo baixar tudo, vou até o menu do jogo pra jogar a DLC, mas me direciona pra PS Store e não passa disso. Mas, loguei na minha conta US e o código não funciona.
Queria saber de você o seguinte: será que o fato de eu ter usado o código usando uma conta o invalida se eu utilizar outra conta pra validar ele? Ou será que daria pra eu desfazer o uso do código na minha conta BR e usar na US? Eu não sei se, por acaso, se eu tivesse usado o código antes na conta US se não teria funcionado de primeira, pois não funciona, mais.
E pro wagner.paiva: você usou o código primeiramente em qual conta? Na BR ou na US? Pode ser que você também passe pelo meu mesmo problema e conseguiria jogar a DLC se tivesse resgatado ela diretamente da conta US, pois parece que é irreversível quando o código é utilizado uma vez em uma conta, e não dá pra usar em outra.
Se der pra reverter, como se faz isso? Tô chateado com isso. Se bem que, se enviarem novas cópias, imagino eu que virá com um novo voucher, o que permitiria fazer novamente os downloads. Assim espero
pq meus comentarios nunca ficam disponiveis estão sempre aguardando moderação?
Lista dos trofeus de Beyond Two Souls http://br-playstation.blogspot.com.br/2013/10/beyond-two-souls-lista-de-trofeus.html
Não deixe de curtir a pagina do facebook https://www.facebook.com/AmigosPsnBrasil?ref=hl
Gostaria de uma explicação mais plausível de como será esse processo de troca. Como será para quem comprou em loja virtual como o submarino? Onde fica e quem são essas revendas “físicas” oficiais? Qual a data pelo amor de Deus!!?
Mais clareza por favor!!!
Só queria saber se as pessoas que compraram na pré-venda e fizerem a troca dos discos, se vai vir com os códigos também, porque se for trocar e não vier os códigos não faz sentido, só peguei na pré por conta do conteúdo adicional, aí troco, ganho dublagem e legenda e nada de código? Tinha que ser mais esclarecedora a Sony Brasil, informações muito amadoras.
O correto mesmo era a Sony devolver o dinheiro de quem comprou e enviar a cópia nova correta, com todo conteúdo adicional, e de graça, pra compensar a palhaçada que foi esse lançamento. Sem troca nem nada, tome seu dinheiro de volta e pegue sua cópia correta, não precisa devolver o defeituoso.
Quando é que a Sony pretende fazer essas trocas? Alguém sabe informar? É jogo sem dublagem, sem legenda em português, conteúdo adicional (o ADVANCED EXPERIMENTS) que não funciona, descaso total!!!
Sacanagem a Sony fazer isso , tava muito ansioso para esse jogo , e agora vamos ter que trocar ainda o jogo? Fazem logo a atualização , estou gostando muito deste jogo , só que sem ter a nossa língua é meio difícil para muita gente entender ….
Como assim trocar o produto???
Se eu comprei pelo site e pq não tenho tempo disponível, agora quem tem que se virar somos nós?
No meu caso seria muito mais fácil lançarem um PATCH corrigindo o problema ou dar uma segunda opção as pessoas que queiram trocar seus jogos em postos que a SONY pretende disponibilizar em alguns dias.
Olá pessoal, bom dia!
Comprei também na pré-venda, muito frustrado por não ter as legendas e dublagens (esta sendo resolvido). Agora queria saber quais vantagens de comprar o jogo logo na pré-venda?? O preço hoje esta a mesma coisa, por isso pergunto, quais vantagens da pré-venda (no caso Beyond)??
Obrigado!!
Recebi o meu de pré venda da Saraiva ontem todo em inglês! Bom saber que a Sony fará a troca! Que prejuízo, hein? Me bota para trabalhar no lugar do responsável por isso, shushushu…, que boca aberta!
A Sony deveria demitir todo mundo e me contrata, PQ a te eu que tenho o mobral sei q e mais barato fazer uma patch do que trocar todos os jogos vendidos, E quem já abriu vai trocar ou não?…OBS os códigos já estão funcionando na PSN Americana!
Nada ainda? Será que sai hoje?
A sony parece que não esta nem aí, meu comentário fica mofando na moderação.
Sony que putaria é essa, trocar o jogo? Lança um dlc com o idioma e legenda, agora vamos ter que sair de nossas casas para trocar nossos jogos, toma vergonha na cara Sony. Vocês tem sorte que a microsoft é burra, pois o respeito com o consumidor é zero por parte de vocês é quase nada. Espero que um dia isso mude porque tá difícil nos últimos anos.
Comprei meu jogo pela Saraiva online e não recebi, será trocado então ?
Pois era pra ter chegado ontem, dia 11/10
Mas li agora que vai ter posto de troca…Vamos ver né?!
Pelo visto, Beyond Two Souls ficará para o próximo mês mesmo, pq nesse vai ser difícil! É bom que compro que eu troco é o meu Dragon’s Dogma, que a Capcom fez o favor de lançar um novo jogo, sem ao menos, dar desconto pra aqueles que já tem o jogo antigo!!! ¬¬
Bem, pela mensagem atualizada na 1ª página, avisando que os jogos serão trocados, parece que não vai rolar patch mesmo….
Fiz a compra em pré venda do game pela loja KABUM e também não veio com as legendas e audios em português do Brasil, gostaria de saber onde poderei fazer a troca do game conforme a noticia ?
A conferência pré-BGS dia 24 de Outubro será transmitida via internet como as Da E3, GamesCom e TGS ?
Fiz outros finais hj e o meu primeiro foi o mais massa mesmo, ESPETÁCULO esse jogo. Uma experiência soberba pra quem gosta de games de verdade. Poxa QUERO jogar tudo de novo em pt agora, ver como ficou a dublagem.
Agiliza isso logo Sony.
A sony vai trocar os jogos, uma postura de respeito ao consumidor. felizmente dessa vez, ao contrário de The last of us, beyound traz uma bela arte interna! Infelizmente a sony-br insiste em nos repassar os jogos com essa caixa de baixa qualidade da Amarray, com o plástico todo ondulado; Sonho com o dia em que receberemos jogos com a caixa do mesmo padrão americano/europeu.
O advanced experiments é só um bônus legal, não tem nada demais na história não acrescenta nada. São umas provas iguais a portal. É maneiro vc tem 30m pra terminar.
+ Catcher_BR, acho que vou terminar hoje. Fiz caca baixando o DLC pela PSN BR, agora a americana não reconhece mais por ter sido usado e fiquei sem os avatares. Quando tiver algum para vender eu vou comprar, este jogo merece todo o apoio, realmente único.
Tu instalou o Tema Dinâmico? É muito bonito.
+ adamska_br, o problema é que se ficarmos quietos quando a Sony promete algo e entrega menos do que prometeu, estamos dando carta branca para fazer isso com frequência, entregar o PS4 faltando controle, não ter jogos de brinde na futura PSN BR e mil outras coisas. Por mim eles nem dublavam nada, mas, depois que prometeram dublagem, aí é bom entregar.
Simples assim, amo PLAYSTATION, tenho o 1, o 2, o psp, o vita, o 3 e comprarei o 4. Mas a branch brasileira precisa SIM ser disciplinada, perder essa mentalidade de “para esse bocós gamers qualquer coisa está bom, vamos caprichar na relação com as modelos poseurs que compram nossas câmeras estilosas”.
Nada disso, deu mancada, vai ouvir sim.
É assim que vamos garantir um belo lançamento nacional do PS4, enchendo a paciência da Sony quando ela cometer um erro ridículo como esse do BEYOND.
Não é possível que não tenha ninguém da Sony vendo estes comentários.
Pelo que da para ver, eles querem lançar a dublagem e legendas tudo junto, isso faz com que gastem mais tempo. Por quê não liberar as legendas como ”quebra-galho”, e a dublagem lançam posteriormente?
+ raituviso100, eu não acho que a SONY BR tenha tecnologia para lançar “patches”, eles vão depender de favores da SONY US ou da Sony EU para resolver isso por download. Se tu souber inglês, jogue inteiro no original e deixe para fazer em português a segunda rodada, pois a atuação da Ellen Paige é inesquecível. Mas como disse mil vezes já, temos de continuar resmungando, se prometeu com legenda e dublagem, tem de entregar uma solução.
PS: concordo contigo, só as legendas já seria bacana para quem não sabe inglês.
O Mais importante de tudo, Quando? Quais lugares e Como?
+ wagner-paiva, você está certíssimo! Temos que obrigar a empresa a, pelo menos, entregar o que promete.
A Sony é famosa por fazer promessas e não conseguir atingir o esperado. É preciso mesmo demonstrar nossa insatisfação. Já vi acontecer muitas coisas erradas e depois seguir a famosa “desculpa, tome um macaco – By Stallone”.
Eu já fui vítima de um monte de erros: psn invadida, cartão internacional que não funciona, xperia play esquecido, psp esquecido, psvita esquecido, controle remoto via psvita para ps3 – quem tem o ps desbloqueado usa, falta da Plus, falta dos cartões pré-pagos e do paypal (ambos pra reparar o problema do cartão não aceito – funciona assim lá na gringa, onde o problema também não foi solucionado, etc…
Não consigo entender esse fail que é a PSNBR. A LiveBr dá de 10!! Preços melhores, promoções melhores (pelo menos uma por semana!)! Qual o problema em conseguir fazer o mesmo!!??? (tenho os dois videogames, antes de qualquer observação)
+ wagner-paiva O erro não foi nosso de baixar na PS Store BR, a caca foi da Sony BR isso sim. Como que eles vendem disco fabricado aqui com estampa em PT-BR e o videogame reconhece como americano? Pode ver que tanto na instalação do jogo como no arquivo de atualização tem (US) na frente, e no arquivo do Advanced Experiments tem (LATAM) na frente.
Se o negócio ia vir com trava de região, que parece ser o caso, e só ia funcionar baixado da PS Store US eles deviam ter deixado isso bem explicado no cupom que vem junto. Se isso lançar na PS Store depois para compra, não gasto 1 centavo nele. Esse tipo de coisa não se faz, não bastasse a falta de localização do jogo, mais esse erro, to super indignado com a Sony dessa vez. Penso duas vezes antes de adquirir algo da Sony BR daqui para frente.
@+ John_Leeson, é, vou ficar esperto também, e, pré-venda nunca mais, agora que sei que os brindes acabam não funcionando, não faz sentido pagar meses antes para passar raiva.
@+ Kyrush_S, eu concordo contigo, se o Shuey Yoshida ou o Jack Trenton souberem a forma como a PSN BR trabalha, cabeças (muitas) vão rolar, a Sony mundial criou reputação de respeitar e mimar o consumidor, a Sony Br é de uma arrogância patética.
@+ John_Leeson, é, vou ficar esperto também, e, pré-venda nunca mais, agora que sei que os brindes acabam não funcionando, não faz sentido pagar meses antes para passar raiva.
@+ Kyrush_S, eu concordo contigo, se o S(huey Y(oshida ou o J(ack T(renton souberem a forma como a PSN BR trabalha, cabeças (muitas) vão rolar, a Sony mundial criou reputação de respeitar e mimar o consumidor, a Sony Br é de uma arrogância patética.
+ John_Leeson, é, vou ficar esperto também, e, pré-venda nunca mais, agora que sei que os brindes acabam não funcionando, não faz sentido pagar meses antes para passar raiva.
+ Kyrush_S, eu concordo contigo, se o S(huey Y(oshida ou o J(ack T(renton souberem a forma como a PSN BR trabalha, cabeças (muitas) vão rolar, a Sony mundial criou reputação de respeitar e mimar o consumidor, a Sony Br é de uma a(rrogância p(atética.
+ Kyrush_S, eu concordo contigo, se os cabeças da Sony mundial souberem a forma como a PSN BR trabalha, cabeças (muitas) vão rolar, a Sony mundial criou reputação de respeitar e mimar o consumidor, a Sony Br é de uma a(rrogância p(atética.
+ Kyrush_S, é verdade, o lance é reclamar até melhorarem. O PS4 vem vindo e a PSN PLUS será obrigatória, vão ter de dar uma opção aos brasileiros, veremos o que acontece.