A Sony Brasil tem conhecimento que consumidores que compraram o jogo “Beyond Two Souls” não encontraram a opção para jogar em Português. Você pode continuar aproveitando o seu jogo em Inglês enquanto nós trabalhamos para providenciar uma solução o mais breve possível para que todos possam ter seus jogos localizados e aproveitar a melhor experiência com este último lançamento para PlayStation 3.
No caso de outros esclarecimentos, o número de atendimento ao cliente é 4003 9507 para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 888 9507 para outras localidades.
“A Sony Brasil informa que todos os consumidores que adquiriram o jogo Beyond: Two Souls sem a opção de legenda e dublagem em português terão suas cópias trocadas. Além das revendas oficiais, a Sony irá informar sobre a instalação de postos alternativos para as trocas dos jogos.”
Sony vou levar meu cartaz para manifestar minha indignação por ser “mal tratado” por ser brasileiro e ser consumidor de uma empresa que despreza o Brasil.
Aguardem BGS será marcado pelo início de protestos contra a Sony Brasil e a falta de consideração de todos com os consumidores brasileiros. Quem for ao BGS, levem cartazes, vamos movimentar isso, chega de sermos tratados como consumidores de segunda classe.
nao duvidaria se a sony nos desse um bonus pelo problema…. foi assim na queda da psn e na conferencia de fevereiro……. nao custa sonhar, né?
Alguns lojistas já estão enviando o jogo em português-br.
muita desconsideração com o publico brasileiro que além de pagar mais caro pelo jogo ainda não tem a opção de jogar no seu idioma não que isso seja fundamental porque jogamos em inglês a muitos anos, o fato é foi prometido com idioma e legenda em português e propaganda enganosa é crime.
se pararmos para pensar antes os jogos tinham o nome playstation em relevo na capa hoje não vem mais assim, antes manual em papel de qualidade e super colorido , hoje uma folha sem vergonha ou nem isso em muitos jogos só falta agora vir sem impressão na mídia e enrolado em papel de pão. DESRESPEITO comigo e com todos que pagam caro para ter um produto pela metade
A Saraiva não me enviiou até hoje, sera que estão aguardando novos discos??? tentei ligar no sac da Saraiva e só da estatica…. alguem com esse problema?
bom, pelo que conclui a Saraiva só vai mandar para quem comprou em pre venda com os discos atualizados, tem em estoque, mas depois do problema eles deixam na descrição “Jogo com audio e legendas em Ingles”, o que vai ter de gente comprando gato por lebre e sem chance de troca..
Eu exijo um patch de atualização que venha com a dublagem e legenda. Eu moro no interior de MG e comprei o jogo pela internet, sem condição de eu conseguir trocar o jogo na loja, se for o caso, e ainda sim se eu conseguisse chegar até a loja, provavelmente não trocariam, uma vez que o problema é da sony e não da loja.
Eu nao estou pedindo bonus e nem nada disso, só quero o prometido, a dublagem e legenda, pode demora nem se for uns 15 dias mas eu exijo isso, como consumidor.
Resgatei o voucher na americana (como descrito no papel que acompanha)
O minimo que deveriam fazer era mandar o novo disco direto pra todos q fizeram a pre-venda e não fazer o consumidor passar pelo sofrido processo de troca das. Lojas online. Repostar. Aguardar…aguardar e só então receber. Um jogo q foi pago meses antes do lançamento – em prevenda, pois tudo o que queriamos era agilidade.
Não vou reclamar até que o desfecho seja anunciado. Só espero que seja uma plena solução desassociada de novos transtornos.
Atenciosamente
Sady
OLA SONY, CADE A DUBLAGEM EM PORTUGUES PO, QUE PALHAÇADA VCS FIZERAM,
+ KiraXiX , estou na mesma situação, não ligo muito para a dublagem, mas quando terminar em inglês, seria legal jogar de novo com a dublagem brasileira, a do THE LEAST OF US ficou tão bonita, estou curioso para ver como ficou esta do beyond.
Tb moro longe de tudo e não posso viajar até uma grande cidade para trocar o jogo, quero o conserto por patch via internet, igual é feito nos países civilizados. será que rola?
The leas of us = The last of us, meu teclado está doido.
Será que não tem algum jeito de baixar as legendas PT-PT ou Espanhol?
Não tem não, não tem nada disponível na PSN EU.
Não basta apenas corrigir o erro, isso é uma obrigação!
A Sony deve oferecer algum bônus aos lesados, como pedido de desculpas.
Assim como fizeram quando a PSN ficou quase 1 mês fora do ar, disponibilizando alguns jogos grátis para download. Essa de “aproveite seu jogo em inglês” eu não vou nem comentar!
+ wagner-paiva, tem que rolar o patch, será muito injusto se nao rolar. Beyond é o game que mais espero desde que foi anunciado, uma vez que o meu exclusivo preferido do ps3 é o Heavy Rain.
Já joguei, 40% do jogo e só entendi 50% do que está acontecendo no jogo, Gráficos estão fantásticos! Vou ter que zerar de novo quando chegar a dublagem.. e se chegar! Esperar até 10 dias é uma sacanagem tremenda!
Bom dia galera da Sony! Sou mais um dos clientes lesados ate o momento em relação a propaganda enganosa vindo do jogo Beyond: Two Souls. Levanto todo dia pela manhã e coloco o jogo procurando a atualização prometida para solucionar este erro da empresa. agora não sei porque a demora já que podemos tirar o exemplo de Resident Evil 6 que o jogo estava em Inglês mas podemos baixar a legenda em Espanhol. Acelera Sony vocês estão queimando os próximos lançamentos.
Ainda sem novidades…, que chato isso!
A Saraiva já postou o meu que deve chegar hoje! Pelo jeito, vou receber com o mesmo problema…, preferia esperar do que ter todo os transtorno de ter que correr atrás para trocar ddepois!
Solução já Sony!!!!
Gente, prometer um produto ou serviço e não cumprir é crime contra os direitos do consumidor, passível de pena de 3 meses a 1 ano de detenção, mais multa e prejuízo aos que se sentirem lesados. vamos entrar com uma ação civil e criminal em conjunto, assim eles vão ter um pouco mais de respeito pelo consumidor brasileiro.
se não chegar logo essa dublagem vai rolar procon e justiça… Quem ai topa discutir essas medidas em conjunto caso não saia uma solução logo?
Sem palavras para essa falha da Sony com seus consumidores brasileiros! Esperamos ser tratados com mais respeito, pois pagamos muito caro por um produto que nos foi prometido de uma maneira e foi entregue de outra. Queiram nos dar explicações mais transparentes por favor!
Vamos nos unir e entrar no procom, eu joguei e ja zerei, tudo em ingles, e o meu ingles é hot dog e hamburgue, só vi esse blog hj e nem sabia que haveria possibilidade de jogas em PT – BR me senti lesado ao instalar o jogo e só ter audio e legenda em ingles, achei o fim do mundo, to preocupado pra joguei fora a nota de compra do jogo que fiz no walmart será q vou ter problemas pra trocar se precisar trocar? como vcs fala com o pessoal da sony?
to dentro, já to de saco cheio dessa falta de respeito a nós consumidores, já pagamos as maiores taxas de jogos do mundo, ai a sony da um mole desses, todos nós em união poderíamos mudar muita coisa, mais brasileiros que somos, somos muito acomodados, é só para e pensar , temos muitos direitos, se nao arrumarem isso ate semana que vem PROCON, Justiça, etc……..
Eu ja zerei o jogo ontem. Gráficos magnificos, jogo praticamente curto podendo zerar em 6 horas de jogatina, porem não entendi muito a historia por falta do audio ou até mesmo uma legenda em PT, teria que ter ao menos uma legenda em portugues. Sony pisou feio na bola com seus consumidores, Logo eu que sou um sonysta e compro briga para defender a sony, me senti envergonhado e acho que a sony tem que dar alguma bonificação para quem comprou Beyond sem audio português.
Eu fiz uma reclamação no Reclame Aqui. Não deu em nada ainda. Vou aguardar então alguns dias esperando por uma notícia. Semana que vem marcamos algo.
Que coisa mais estranha !!! Pensei que aqui seria o canal entre a Sony e os gamers, mas as explicações sobre o que está acontecendo vem de sites de outros canais de games. Quando a Sony vai realmente colocar alguém que represente ela aqui no país e com seriedade que assunto necessita.
juninhovr eu concordo em buscar nosso direito de consumidor caso a sony não corrija e libere alguma bonificação na store
Pior eu que já postei 4 mensagens há 3 dias e ainda estou aguardando moderação…
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Decepção é a palavra de ordem para este momento.
fiz ontem uma reclamaçao no site reclame aqui contra o ponto frio pois foi de la que fiz a compra, ontem a noite eles me ligaram e tipo aparentemente nao sabiam de nada, informei a ele que o erro realmente nao era deles, porem falei pra eles resolverem isso tambem, pois fomos enganados, compramos gato por lebre, e eles falaram que ia resolver isso
acabei de ligar para sony 40037669, fiz um cadastro la, e a operadora me pediu um prazo de 7 a 10 dias, acho muito tempo, pra quem comprou na pré-venda e já esperou 10 dias é muito, vamos ver no que da, insatisfação total
Pior a minha situação!
Já postei 5 vezes com meu outro perfil (br) e ainda estou “aguardando moderação”.
Decepção… esta é a palavra de ordem do momento.
=/
Amigos, não seria uma boa ideia, pra pressionarmos a Sony Brasil e esse descaso absurdo, escrevermos um texto em inglês e enviarmos em massa nos blogs da Sony americana, européia, sei lá? Pelo menos eles teriam ideia da humilhação que estamos sofrendo e o descaso que a Sony tem com seus consumidores. Talvez eles até dariam um puxão de orelha na Sony BR.
Acabei de fazer uma Reclamação no Reclame Aqui. Quem puder fazer o mesmo… ^^
Ei SONY vendeu GATO por CAT em?! Que mancada grande, nunca mais faço pré compra de jogos de vocês.
DESCASO…abandono…
Mas realmente os DLCS estao funcionando, ja peguei todos ontem, na USA, tudo ok.
Se o Problema não for resolvido irei levar cartazes e o jogo para protestar na Brasil Game Show no estande da Sony.
Acho um absurdo… O pessoal nem se manifesta!
Lá vou atras de um Beyond Europeu…
Lista dos trofeus de Beyond Two Souls http://br-playstation.blogspot.com.br/2013/10/beyond-two-souls-lista-de-trofeus.html
Pessoal, NADA ainda sobre uma solução da (em primeiro lugar),DUBLAGEM (e em segundo) da Legenda?
Liguei para SONY para tentar achar uma solução, a atendente não sabia informar se o jogo deveria ser trocado ou se sairia uma DLC para correção do problema da dublagem e legenda. Ela pediu meu e-mail e o meu ID de jogador da PSN, ela me passou um numero de protocolo e disse que eu deveria esperar de 7 a 10 dias úteis para ter um esclarecimento do problema.
Obs: Liguei para 4003-7669. espero ter ajudado.
Não deixe de curtir a pagina https://www.facebook.com/AmigosPsnBrasil?ref=hl
Valeu GIROTTI_BR pela lista com os trofeus, E JA ESTOU CURTINDO A PAGINA NO FACE
Pessoal, bom dia/Tarde
Bom galera…Eu vi alguns comentários em relação a trocas, DLC e tudo mais.
Eu vi pessoas que também comprou pela Saraiva, eu também comprei, o meu jogo era pra chegar ontem dia 10/10
E até então, estou no acompanhamento parece que o jogo foi devolvido, e realmente vão fazer a troca. E eu vou entrando no chat da Saraiva pra confirmar, mais alguém comprou pela Saraiva?
Eu entrei no link enviado por alguém do post….
http://adrenaline.uol.com.br/games/noticias/18775/sony-brasil-esta-produzindo-novas-copias-de-beyond-two-souls-com-dublagem-incluida.html
Mas eaí ? Posto de troca? DLC? Pacth de correção ?! Afinal, vai acontecer o que ?!
kkkk, tá muito estranho !
Mas espero que seja resolvido para todos. Não só pra mim, quero jogar, compartilhar com todos vocês. Mas vamos cair entre nós. Que gesto foi esse com os brasileiros
;/
Ja estou participando da pagina no Face Amigos PSN Brasil https://www.facebook.com/AmigosPsnBrasil?ref=hl
Bom ter a lista dos Trofeus Beyond mas o meu eu so vou jogar quando tiver audio em portugues… Vamos Sony resolve a cagada de voces logo
Li todos comentarios, e em nenhum a sony se pronunciou! Faz um estrago enorme não se desculpa nao traz soluções.
Se eu sou o Gerente da Sony, eu teria disponivel para o dia do lançamento do jogo a Legenda em Português Por atualização.
Pediria desculpas publicamente. Diria que o erro ja foi identificado e esta sendo corrigido e nos proximos 3 dias estaria disponivel outra atualização contendo o audio em português.
Como bônus Liberaria algum conteudo da PSN Store.
Ja tem até lista de trofeu disponivel e o Audio ou legenda nada
Datas de lançamento dos Jogos para PS4 https://www.facebook.com/photo.php?fbid=414658805323135&set=a.279062645549419.65811.279017448887272&type=1&theater
Curte a pagina do face…
Nada ainda? É uma vergonha! Pelo jeito só próxima semana mesmo.
Sony! ”Solte” as legendas para hoje!!!!!