A Sony Brasil tem conhecimento que consumidores que compraram o jogo “Beyond Two Souls” não encontraram a opção para jogar em Português. Você pode continuar aproveitando o seu jogo em Inglês enquanto nós trabalhamos para providenciar uma solução o mais breve possível para que todos possam ter seus jogos localizados e aproveitar a melhor experiência com este último lançamento para PlayStation 3.
No caso de outros esclarecimentos, o número de atendimento ao cliente é 4003 9507 para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 888 9507 para outras localidades.
“A Sony Brasil informa que todos os consumidores que adquiriram o jogo Beyond: Two Souls sem a opção de legenda e dublagem em português terão suas cópias trocadas. Além das revendas oficiais, a Sony irá informar sobre a instalação de postos alternativos para as trocas dos jogos.”
Acabei de terminar o BEYON TWO SOULS, vale cada centavo, muito especial esse jogo. Precisamos de opções assim sempre, um Heavy Rain para cada Call of Duty, um Beyond para cada GTA, inesquecível de verdade, recomendo.
Uma pena estar desse jeito.
Essa espera é que mata, sou ansioso pra caramba!
Aqui deu Save corrompido depois que baixei os DLC`s do qual o de 30 minutos a mais, não funciona (Fiz pela PS BR) e perdi tudo!!!
Ainda bem que deu tempo de zerar.
Jogo épico! Pra mim, o melhor do ano senão dessa geração.
eu já abri meu beyond,e ele não veio em pt br,então agr só comprando outro?
alguem poderia me responder?
É LOGICO q aqueles q abriram o jogo, poderam troca-lo, quando começarem a arruma isso q ja ta enchendo,pois a msm sony disse:””Você pode continuar aproveitando o seu jogo em Inglês enquanto nós trabalhamos para providenciar uma solução o mais breve possível para que todos possam ter seus jogos localizados e aproveitar a melhor experiência com este último lançamento para PlayStation 3.””, Se muitos q fizeram a pre-venda seja pela sony ou por outra loja q vendia o produto, n poder troca ,quem vai se lacar nessa historia é a prpria sony pois ai sim vai ter processo.Entao eu estou tranquilo pela minha troca ou pela att,so QUEREMOS RAPIDEZ NISSO, pois na hora do MONEY é rapido na orra do erro é isso PQP!!
Alguma novidade?
Mais um erro da Sony na capa do jogo tá dizendo que vai ate 1080p, Mais o jogo só vai ate 720p…Ehhhhhh Sony Não tá fácil pra ninguém!
comprei o meu na ricardo eletro sera que eles vao enviar outra copia ? terei que ir na loja ? muito confuso isso pq nao metem um patch com legenda e audio pt br …….
Esse do 1080p tem no Injustice também, mas ai já é outro caso.
Olá,
Vc tem razão klleristonr17, o jogo só roda em 720p apesar de na capa ter 1080p e 1080i.
Acho q depois de tanta decepção com o fato de não o esperado pt_BR no jogo, o pessoal nem se quer se preocupou com esse outro fato.. rsrsrs.
Meu irmão, primeira pré-venda que faço e acontece esse problemão.
Ja basta esses jogos serem caros por causa de uma politica absurda que determina um tipo de entretenimento ser considerado como jogo de azar e ser brutalmente taxado pelas leis brasileiras.
Até podia jogar-lo em inglês, o meu não é fluente, mas da pra desenrolar.
A sacanagem é o desrespeito. Temos que aprender que temos direito e correr atras deles e se pagamos por um serviço ele tem que ser prestado como foi prometido.
Espero realmente que a Sony conserte isso o mais urgente e caso contrário segue a dica de uma ação coletiva contra a empresa por desrespeito ao CDC, especificamente o artigo 35.
Ola, gostaria de saber se ainda vai sair a att ou só vai ser por recall mesmo?pq eu sou do interior do nordeste comprei pela internet em uma loja virtual de SP, dai pra eu ter que mandar de volta pra la é meio tenso.
E a galera como eu que comprou e mora no interior? vamos ficar sem o patch mesmo ?
KiraXiX, é o meu caso também. Se sair esse Patch é lá pro meio da semana.
Eh, pelo jeito a Sony vai demorar pacas para atualizar isso!!!! Já não bastasse do bug que a PSN foi invadida a tempos atrás, tendo de fazer uma sala para todos consumidores, doando 2 jogos para amenizar o problema, agora lança um jogo com pretensão de “Jogo do Ano” e deixa acontecer isso!!!
Realmente as produtoras e afins deveriam pensar melhor neste negócio de ficar selecionando o conteúdo para cada região do mundo, para não ocorrer mais isso.
raituviso100, mas é certeza que irá sair o patch?
KiraXiX, ate agora nem uma informação de patch, acho q o jeito vai ser enviar o jogo por correios para a loja que compramos, mais se n sair patch vai ser um vacilo enorme da sony
KiraXiX , não tenho certeza. Dá uma olhada nesse link.
http://www.bj.com.br/noticias/37014-sony-vai-fazer-recall-de-beyond-no-brasil-atualizado
Porque meus comentários foram retirados? Não estou aqui fazendo nenhuma crítica destrutiva, muito pelo contrário, sou um fã de games e da SONY, sou uma pessoa que não costumo fazer propagandas de empresas algumas, nunca uso nenhuma camisa de marca, pelo contrário, eu sou aqueles que pensa que tenho de receber para usar uma marca e não pagar, enquanto alguns famosos ganham milhares por usar uma marca não vai ser o besta aqui que vai usar sem cobrar nada. Mas agora eu faço propaganda dos games e da SONY, quase que diariamente, todos os dias postos nas redes sociais etc sobre novos jogos adquiridos, etc.
Critiquei não vir com a dublagem o jogo e nem ao menos com legenda, eu falo inglês fluente porque vivi fora do Brasil por 4 anos, mas nada tira o gosto de jogar com nosso idioma nativo, por isso o jogo está parado aqui esperando uma solução, não quero trocar o game por outro, acho que um patch fácil de se fazer resolve e não precisaria demorar tanto tempo assim, afinal qualquer um que entende o mínimo de programação faria esse trabalho em um dia dedicado, pois as falas já estão prontas, o que falta para alguém fazer um patch para embutir isso nas pastas corretas e fazer um menu para escolher o idioma?
Disponibilia via download pelo menos a legenda, depois libera o audio ou faz a troca, mas agiliza isso SONY
Engraçado que esse tipo de erro jamais ocorreria em outro país. Em pleno lançamento de um jogo, ocorre uma BURRADA dessas. Isso prejudica não só os gamers que PAGARAM por isso, mas também todos os envolvidos na produção do jogo, que se empenharam para nos trazer uma experiência diferenciada. A troca é o mínimo que a SONY pode fazer, teríamos que entrar com uma ação, pois me senti totalmente lesado, após comprar o jogo semanas antes de seu lançamento, e ter a frustração de receber algo diferente do que foi vendido.
Vamos acordar e tomar providências mais severas devido essa falta de respeito. Lá fora as pessoas são indenizadas por questões parecidas, e aqui nos contentamos apenas com tapinha nas costas de desculpa ?
SONY FAIL!
Galera aonde eu comprei ninguém me deu algum tipo de recibo ou nota,eles trocaram mesmo assim?e o patch vai ter mesmo ? não me importo se demorar um pouco mais pois moro longe da cidade em que comprei.
É muita sacanagem, falta de respeito e consideração por parte da Sony BR. Estão implorando para serem processados.
E as pessoas que não tem condições de ir até a loja onde compraram o jogo, pois podem ter comprado em outra cidade ou moram bem longe da loja e não tem disponibilidade pra ir pois tem outras coisas a fazer? Cadê esse patch de atualização com a dublagem e legenda? No mínimo, a legenda. Ou então, ao invés de ficarem nessa palhaçada de trocar só nas lojas deveriam mandar de graça o disco correto para quem não tem como ir trocar pessoalmente na loja onde comprou.
É UMA TREMENDA FALTA DE RESPEITO E CONSIDERAÇÃO POR PARTE DA SONY BR! Só está mostrando o quão pouco a empresa está se f* para com seus consumidores. É um descaso total, completo.
E Wagner Paiva, eu também estou com esse maldito problema do DLC não funcionar. E é justamente o que o John disse: trava de região. O jogo em si reconhece como US, o DLC como LATAM. Isso é outro cúmulo da palhaçada, pois os jogos americanos sempre foram compatíveis com os DLCs da PSN BR e vice-versa. E aí, Sony BR?
Já fazem 6 dias que o jogo está no mercado e nada por parte da Sony, somos palhaços mesmo, se isso fosse no japão já teria sido resolvido, como é no Brasil fica essa palhaçada toda, só sei de uma coisa, pré-venda da sony nunca mais, por mais que eu tenha gostado do jogo.
Eu também baixei o conteúdo pela PSN BR e me ferrei.Se rolar um recall eu vou tentar pegar outro código porque a princípio eu tentei na PSN US como vinha descrito no papel do código,que só funcionaria em uma PSN US ou do Canadá.Como não funcionou recorri a BR e agora tá esse problema.
raituvius100
Eu vi sua postagem agora do baixaki.
Espero mesmo que façam a troca…
Por que olhei agora na Saraiva, pra ter um acompanhamento, foi retirado o meu pedido. E tá lá postado um pedido antigo, aff…Estou começando a ficar escaldado com isso…
Sei não, mas vamos esperar né ?
Pior que não deram uma data definitiva…
Abraços !
E quaisquer notícias…
Brasileiros destratados pelos próprios Brasileiros, profundamente chateado. E mais do que certo que PLUS BR nem virá, e se vier…Se preparem para outra bagunça…
:/
a sony decepcionou…
relaxem galera, é muito frustrante este episodio mas a sony esta sentindo na pele o erro….. o prejuízo que eles terão sera enorme…. tbm to louco pra joga-lo mas espero que após a BGS todos os nossos problemas sejao resolvidos….
Eu comprei pelo site da Sony http://store.sony.com.br/br onde será que eu irei fazer a troca do meu produto????
“Experimentos Avançados” não está acessível para jogar. Imagino que seja pela copia errada que fizeram do disco… Se você entrar em dados de jogo no menu, o Beyond é classificado como copia US… Como os DLC tem de ser da mesma região do disco, quem baixou na psn Brasil perdeu esse DLC…
Esperava uma solução mais simples para o problema da dublagem… Uma pena o trabalho dos dubladores ter sofrido este contratempo…Só temos um comunicado vago como resposta. Imagino que os programadores da Sony US não estão a fim de fazer uma atualização para corrigir o erro daqui… Não bastasse a frustração de não receber o que foi prometido ainda vamos ter de passar pela inconveniência da troca de discos? Recall de game numa era em que se pensa em até acabar com as mídias????
Comprei pela internet minha copia, vou poder trocar?
O que mais me desapontou mesmo agora foi esse DLC não funcionar, uma vez que era um estímulo para adquirir o game na pre venda… Como isso será corrigido? E quem trocar o disco e tiver baixado os bônus na psn US o DLC vai deixar de funcionar?…
Para mim, comprar na pré venda NUNCA MAIS!
@wagner-paiva
O que você é algum idiota..
comprar produtos da marca Sony não quer dizer apoiar,
e sim uma ignorância cega! se existirem produtos da mesma categoria sendo de uma marca diferente..
irei optar por ela! por isso prefiro investir em consoles e games da Sony.. e não da Microsoft.. (Na Minha Opinião)
por outro lado, eu não estou aplaudindo a Sony por ter cometido um erro.. afinal, erros todo mundo comete inclusive você!, eu elogiei a atitude de reparar o erro..! em trocar as unidades que não vieram traduzidas.
e isso meu querido, é sim uma atitude louvável, por quê isso gera custos, mas sim,
é obrigação dela de trocar as unidades, mas ela está agindo pra reparar o erro..
que qualquer um poderia ter cometido.
agora você tá aqui pra criticar os erros..
mas você vem aqui pra elogiar quando a Sony age em pró do mercado brasileiro de games?
ainda falta muito a se fazer.. como deixei bem claro meu comentário anterior!
mas a fabricação local, os preços mais baixos de lançamentos, mesmo traduzidos em português brasileiro
que gera um investimento especifico no mercado nacional..
eu aplaudo, por quê, o que ela conseguiu, pouco ou não depende do seu ponto de vista!
ela conseguiu sem incentivo nenhum do governo federal, os impostos brasileiros continua exatamente iguais..
ALTOS!
e mesmo assim, ela vem mostrando adaptação a realidade local.. (na medida do possível!)
e sim.. eu plaudo o que foi conquistado, e critico um erro que será reparado.. ao contrário desse!
que ela já se pronunciou sobre as trocas das unidades….
isso me parece recalque!
você deve estar assim, por quê provavelmente comprou o seu jogo, através do “mercado cinza”
e esta revoltado sabendo que não poderá trocar a sua cópia..
você disse que tem 48 jogos.. duvido!!!!!!!!! que você tenha comprado todos eles em revendas oficiais da Sony.
se disser que sim!? você está mentindo!
eu tenho 41 jogos, originais obviamente! e metade deles foram comprados ou no exterior quando algum parente viajou, ou pelo mercado livre.. que antes era mais barato comprar por lá..(Apesar de Hoje eu Não ver Vantajem)
ai você vem, e fica querendo posar de puritano?! Bitch Please!
outra coisa, NUNCA VI! alguém que, REALMENTE fale inglês fluente, fique dando chilique, na ausência da tradução de um jogo. ainda mais sabendo que o problema será resolvido muito em breve!
e não! eu não comprei o jogo ainda!.. quando eu soube, que o jogo nacional não estava traduzido,
como.. The Last Of Us – Uncharted 3 – inFAMOUS 2 – Killzone 3 – God Of War Ascension, entre outros
que já vieram traduzidos no disco desde o lançamento..
(Aliás será que você venho aqui elogiar esses feitos?.. um mega fã que compra tudo!!!!!!!!! da Sony! rsrs)
adiei a compra, até resolverem trocar as unidades, pelas outras unidades traduzidas…
por quê ao contrario de você, eu não falo inglês “Fluentemente” UHAHUAHUAHHUAUAHH
Fora a dlc, os avatares tambem já estão dando para resgatar na psn br?
Já tem previsão de quando vai sair o patch com a dublagem em pt-br?
Essa vai entrar para a história… Aconteceu algo parecido com AC IV, mas na época os compradores foram avisados com antecedência, a localização não tinha ficado boa e a empresa optou por colocar a dublagem posteriormente, via download. Agora, colocar o jogo nas prateleiras, e só depois perceber, acho que foi a primeira vez… Nem vou tocar no disco até que resolvam a situação.
RC_PLAY3 Eu também estou mais preocupado com esse problema da DLC do que o do idioma no momento. Também terminei o jogo, sedento por jogar a DLC brinde de pré-venda e fiquei a ver navios. E nem sei se vou conseguir ter esse luxo. Até porque se não resvolver esse problema, comprar da PS Store depois, caso venda, é que não vou.
KiraXiX Avatares, tema dinâmico, vídeo de making of e a trilha sonora, consegui resgatar normalmente na PS Store BR. O único problema está sendo o DLC, que aparentemente não está batendo região. Até porque ele nem reconhece dentro do jogo mesmo.
Eu posso saber por que meu comentário anterior não foi aprovado até agora se eu não baixei o nível em nenhum momento? É medo por eu ter tocado num ponto delicado que a Sony BR quer varrer para debaixo do tapete e fingir que não existe?
Repito o que havia perguntado: E para as pessoas que NÃO tem condições de ir pessoalmente na loja onde comprou o jogo, seja por ter comprado em outra cidade, seja pela loja se localizar longe de onde a pessoa reside e não há como ir por ter outras coisas a fazer? A Sony BR deveria lançar um patch com tudo em PT-BR, no mínimo, a legenda pelo menos. Ou então arcar com o envio da nova cópia corrigida para quem NÃO tem condição de ir pessoalmente realizar a troca na loja onde comprou, seja por qual motivo for.
+ RC_PLAY3 Tentei usar os códigos na PSN US antes de baixar na PSN BR e lá eles não funcionaram. Só na daqui mesmo e agora rola o mesmo problema: DLC não funciona!!!!
OLHA SÓ COMO SÃO AS PESSOAS,QUANDO ALGUÉM COMETE UM ERRO (aqui no caso uma empresa),TODO MUNDO CAI EM CIMA,COM IGNORÂNCIA E OFENSAS,AGORA QUANDO NÓS MESMOS COMETEMOS ERROS,NÃO QUEREMOS QUE NINGUÉM CRITIQUE,ESTA CERTO,A SONY COMETEU UM ERRO,A SONY NÃO É PERFEITA,MAS QUEM TRABALHA COM CLIENTES SABE COMO É DIFÍCIL A PRESSÃO,NA MAIORIA DAS VEZES TEMOS QUE SEGUIR O LEMA “O CLIENTE TEM SEMPRE RAZÃO”(o que eu discordo,porque o cliente não tem razão para ser ignorante e ofensivo),EU SEI BEM COMO É ISSO,E IMAGINO O SUFOCO QUE A SONY DEVE ESTAR PASSANDO COM VARIAS PESSOAS LIGANDO,RECLAMANDO,XINGANDO ETC,PORQUE BRASILEIRO SÓ ACHA QUE VAI RESOLVER TUDO ASSIM(cont. assim Brasil esta lindo e ótimo),NÃO ESTOU AQUI PARA PAGAR PAU PARA A SONY,MAS TBM QUERO SER JUSTO E COMPREENSIVO EU ENTENDO,COMETERAM UM ERRO,HOJE EM DIA QUEM NÃO COMETE?,AGORA MUITOS ESTÃO PAGANDO PAU PARA A MICROSOFT(como se ela tbm fosse perfeita ¬¬),E REPUDIANDO UM GAME QUE TEM TUDO PARA SER UM SUCESSO,BEM,EU AINDA NÃO O COMPREI,ESTOU ESPERANDO RESOLVEREM ISSO,MAS NEM POR ISSO EU ANDO POR AI NOS COMENTARIOS PELA NET EM ÓDIO A SONY AO GAME,SER PACIENTE E EDUCADO É UMA VIRTUDE,E UM DOM,E COMO TAL,REALMENTE NÃO É PARA QUALQUER UM!
Sony acabando com o dia das Crianças no Brasil, tive que dublar pro meu moleque, ficou legal vou fazer um pach e colocar na PSN mais rapido que a Sony hahha
Interessante notar também que apesar do jogo estar totalmente em portugues, os trofeus quando ganhos aparecem com o nome em portugues, no minimo curioso….
Eu comprei, instalei, coloquei o código e funcionou. Consegui tema, avatar, soundtrack, tudo … Menos a DLC Experimentos Avançado. Bom, eu instalei, mas quando eu coloco para jogar, ele me redireciona pra PlayStation Store.
Alguém passou por isso também? Se sim, o que fizeram?
Derson_Hunter-23 Respira fundo aí e fique calmo. Pois até onde li aqui no Blog, não houve nenhuma ofensa a SONY, não tem ninguém aqui xingando e sendo ignorante com a empresa. Só tem pessoas indignadas pelo fato de erros tão inconvenientes assim como esses terem acontecido. Mas eu por exemplo, o máximo que fiz foi comentar aqui, conversar com outros usuários e tirar dúvidas sobre esse problema, e apenas deixar claro que vou pensar muito bem antes de comprar jogos da SONY BR daqui para frente, não liguei lá, muito menos xinguei alguém, e ainda especifiquei BR, até porque creio que a SONY de fora não tem nada a ver com isso, lá fora ninguém está tendo problemas. Aqui no Brasil você paga mais caro e ainda tem o serviço pior, infelizmente. Esse tipo de erro lá fora não escapa assim tão fácil, não estou falando que todo mundo é obrigado a ser perfeito, mas o setor responsável daqui deveria ter sido mais atento ao que eles estavam fazendo. Reconheço que a iniciativa deles, de ao menos fornecer os brindes da Special Edition de fora foi muito boa e foi justamente o que me convenceu a comprar, e lógico que mesmo eu estando com um pé atrás agora, sempre vou acabar sendo conquistado por esse tipo de coisa.
(CONTINUANDO)
Aposto que a maioria aqui é cliente fiel da SONY já, e não vai correr para concorrente depois disso, você está sendo muito inocente em pensar isso. Inclusive não li nem um repúdio ao game aqui, só li elogios ao game em si. Terminei o jogo e considero um dos melhores jogos que já joguei na minha vida, sem exageros. E você também está sendo muito ingênuo de acreditar que a SONY, que não é uma pessoa só, está passando sufoco. Sufoco tá passando quem não entende uma palavra de inglês (Que não é meu caso, ainda bem) e não tem nem as legendas prometidas em PT-BR para jogar um jogo que é mais focado na trama do que na jogabilidade. Eu no meu caso tenho essa dor de cabeça referente ao DLC, que é um conteúdo extra de 30 minutos, prometido por eles, e que me incentivou a comprar a versão nacional, mas que não funcionou, e nem sei se vai acontecer de ser resolvido para quem não tiver a oportunidade de trocar o disco. No momento estou mais preocupado com isso do que com o próprio problema do idioma, o idioma também vou querer ao menos as legendas PT-BR para um entendimento mais completo, obviamente, até porquê foi o prometido.
(CONCLUINDO)
Agora você Derson_Hunter-23 que não comprou, não recebeu o jogo cheio de falhas, (Cheio mesmo, ainda faltou o detalhe deles apontarem 1080p na embalagem e não ser a realidade) não tem nem que ficar aí de cabeça quente, você ganha alguma coisa da SONY? Você trabalha para ela por acaso? Você com certeza vai pegar o jogo corrigido, ou até mesmo ainda poder pegar importado. já nós que compramos na pré-venda, e quisemos contribuir com a versão nacional e ter os brindes prometidos por ela, e o jogo em primeira mão. Estamos no escuro, esperando mais respostas da empresa que parou nessa mensagem da troca do disco. Aposto que se você tivesse comprado o jogo na pré-venda, o que você deveria ter feito aliás, já que você tem toda essa confiança na SONY BR, você estaria aqui reclamando também. Pelo CAPS LOCK aí, não duvido nada de que estivesse até xingando no telefone também, como você supôs que o povo esteja fazendo.
Amanha faz uma semana que o jogo foi lançado e a sony ainda não deu uma informação concreta, de quando vai acontecer, onde pode se trocar, se vai sair patch, assim complica cara.
Mais 1 vez, por que os meus comentários estão sendo censurados? Por que não aprovaram meus comentários anteriores? Em NENHUM, repito, NENHUM momento eu baixei o nível, diferente do Derson_Hunter por exemplo, cujos comentários contém até xingamento e o dele foi aprovado, mas o meu não, que palhaçada é essa???
É óbvio que estão censurando porque não querem mostrar o meu questionamento, que repito novamente: e como farão as pessoas que não tem condições de ir pessoalmente à loja para trocar o jogo, seja por qual motivo for? Esses compradores continuarão lesados pela Sony BR?
Terminei o jogo! Eu simplesmente adorei, mas infelizmente não entendi 100%. Mal posso esperar pra dar final em Português…
Eu recebi meu jogo pela Saraiva, e liguei pra Sony… Me disseram que dia 18, posso realizar minha compra por onde eu fiz.
Mas se eu fiz a compra Online pela Saraiva, eu posso fazer troca em loja física assim mesmo ??
Concordo com você John_Leeson, nao é por esse erro, que eu vou deixar a sony de lado, nem vou entrar em detalhe sobre o concorrente pois é até covardia, o erro foi grave,mais pela qualidade, variedade e vários exclusivos que temos a sony tem moral, e erros todos nos cometemos, já reconheceram o erro e vão solucionar, espero que seja o mais rapido possivel